戴爾開通PC業(yè)內(nèi)首家中文企業(yè)博客網(wǎng)站

　　3月20日上午消息，在董事長兼CEO邁克爾·戴爾訪華前夕，戴爾公司宣布開通戴爾中文博客網(wǎng)站――戴爾直通車(www.direct2dell.com/chinese)。據(jù)悉，戴爾也成為業(yè)界首家開設(shè)中文企業(yè)博客的PC廠商。

　　在戴爾直通車?yán)�，來自戴爾公司管理層、工程技術(shù)部、客戶關(guān)懷部，乃至銷售團(tuán)隊(duì)的員工將以網(wǎng)絡(luò)博客寫手的身份向網(wǎng)友展示戴爾的產(chǎn)品和服務(wù)，討論IT行業(yè)趨勢(shì)，分享其工作與生活體驗(yàn)，聆聽客戶的反饋。同時(shí)，戴爾也歡迎網(wǎng)友通過留言提出想討論的話題，與戴爾博客們互動(dòng)。

　　邁克爾·戴爾對(duì)此表示，借助網(wǎng)絡(luò)和數(shù)字社區(qū)等工具，公司能夠更直接地聆聽中國客戶的聲音，從而提供更豐富、更優(yōu)異的定制化產(chǎn)品以及卓越的客戶體驗(yàn)。

　　邁克爾·戴爾認(rèn)為，目前全世界有五分之一的人以漢語為母語。隨著全球客戶數(shù)量的擴(kuò)展，戴爾公司將同越來越多的用戶以他們所習(xí)慣的語言進(jìn)行交流。

　　值得注意的是，邁克爾·戴爾在19日臺(tái)灣演講中特別提到，戴爾公司的新數(shù)字媒體工具Direct2Dell(www.direct2dell.com)和DellIdeaStorm(www.dellideastorm.com) 正是用于實(shí)時(shí)傾聽消費(fèi)者想法和經(jīng)驗(yàn)。

　　此前不久，針對(duì)有越來越多的軟件愛好者要求戴爾電腦預(yù)載Linux，戴爾公司也在網(wǎng)站上對(duì)用戶意見進(jìn)行了調(diào)查與征集。

　　另據(jù)介紹，中國是戴爾公司全球增長最快的市場(chǎng)之一。去年，戴爾在國內(nèi)的電腦出貨量位列第三。經(jīng)過八年持續(xù)努力，戴爾在中國市場(chǎng)的位置遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于同樣時(shí)間內(nèi)在美國所取得的地位。(馬全智)

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　　戴爾直通車是戴爾公司于2006年7月開設(shè)的英文企業(yè)博客(www.direct2dell.com)的有機(jī)延伸。通過使用Web 2.0 工具(數(shù)字交流工具)，戴爾進(jìn)一步拉近了與客戶的距離。上個(gè)月，戴爾公司發(fā)布了在線社區(qū)戴爾思想風(fēng)暴(www.dellideastorm.com)，客戶可以在此發(fā)布一些關(guān)于技術(shù)、戴爾產(chǎn)品，服務(wù)及業(yè)務(wù)運(yùn)營方面的的想法和建議。此外，戴爾公司還推出了StudioDell(www.studiodell.com 數(shù)字溝通工具，使客戶能夠觀看、下載或上傳有關(guān)戴爾相關(guān)產(chǎn)品的視頻和播客內(nèi)容，更有效地對(duì)新技術(shù)加以利用。