 【PConline 資訊】微軟今天宣布Surface Pro平板電腦以及其他產(chǎn)品均符合（并可能超過(guò)）中國(guó)三包政策的規(guī)定，并否認(rèn)中國(guó)之聲廣播電臺(tái)此前不實(shí)報(bào)道。針對(duì)外界的質(zhì)疑，微軟通過(guò)公關(guān)公司發(fā)布郵件稱，Surface Pro及其主要零部件均享受兩年的保修期，符合中國(guó)法律。此外，在法定義務(wù)之外，微軟還提供附加制造商保證：這是我們作為制造商或零售商的承諾，即進(jìn)行修理或更換有缺陷的產(chǎn)品。
據(jù)中國(guó)之聲《新聞縱橫》欄目4月8日?qǐng)?bào)道，微軟只承諾對(duì)Surface Pro保修一年。在此之前，CCTV“3·15晚會(huì)”還剛剛炮轟蘋(píng)果客服不遵守中國(guó)三包規(guī)定，《人民日?qǐng)?bào)》也在接下來(lái)的幾個(gè)星期內(nèi)接連發(fā)表文章批評(píng)蘋(píng)果的傲慢。隨后蘋(píng)果就發(fā)表道歉信并且修改了保修條款。
微軟在聲明中說(shuō)：“我們以制造商的身份為我們的產(chǎn)品提供保修。無(wú)論是作為制造商還是零售商，我們都將按照有關(guān)法規(guī)對(duì)故障產(chǎn)品提供維修和更換。”微軟去年10月開(kāi)始在中國(guó)銷售Surface RT平板電腦，今年4月開(kāi)始銷售Surface Pro。
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