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部分Win11用戶反映，將Endpoint Encryption for PC從5.1.7之前的版本升級(jí)到5.2.12后，重新啟動(dòng)客戶端系統(tǒng)時(shí)，遇到了EEPC被損壞的錯(cuò)誤問題，還可能遇到系統(tǒng)的其他問題。我該怎么辦？我們來看看這個(gè)問題。

 

是什么導(dǎo)致了EEPC的腐��？

 

直接升級(jí)到5.2.12只支持5.1.7及更高版本。在這種情況下，問題的間歇性與BIOS中可用的內(nèi)存量低(小于640K)有關(guān)。

 

以及系統(tǒng)是否具有允許在低內(nèi)存中安裝額外磁盤擴(kuò)展的BIOS。

 

其中一些擴(kuò)展占據(jù)了低內(nèi)存的上部，剛好低于640K的閾值。因?yàn)镋EPC啟動(dòng)代碼加載到少量內(nèi)存中，所以有可能覆蓋任何過大的BIOS磁盤擴(kuò)展。

 

無法使用早于5.1.7的EEPC版本執(zhí)行升級(jí)，因?yàn)樵缬? . 1 . 7的版本中的引導(dǎo)代碼對(duì)于SbClientManager保留的扇區(qū)來說太大。

 

McAfee表示，早于5.1.7(含5.2.11)的PC接口的端點(diǎn)加密應(yīng)在5.2.11之前升級(jí)，以避免接口損壞。

 

另一方面，如果您已更新到不受支持的版本，在您將計(jì)算機(jī)帶到商店之前，McAfee將為緊急啟動(dòng)問題提供直接的補(bǔ)救措施。

 

如何修復(fù)Windows 11中EEPC損壞？

 

執(zhí)行緊急啟動(dòng)。

 

先決條件包括:包含恢復(fù)信息文件的DETech啟動(dòng)盤、軟盤驅(qū)動(dòng)器或USB。xml)和日常授權(quán)或訪問代碼。擁有有效支持合同的用戶可以從ServicePortal或技術(shù)支持獲得授權(quán)碼。

 

使用DETech(獨(dú)立)啟動(dòng)盤來重新啟動(dòng)電腦。這將加載McAfee DETech界面供您使用。

 

使用每日授權(quán)碼授權(quán)并確認(rèn)其狀態(tài)。

 

在“操作”部分，單擊“啟用USB ”,然后單擊“確定”,直到看到“McAfee檢測”對(duì)話框和“USB已啟用”消息。

 

在身份驗(yàn)證下，單擊文件，然后選擇恢復(fù)信息文件(。xml)。您可以選擇軟盤或USB驅(qū)動(dòng)器，然后單擊確定。

 

現(xiàn)在在操作部分，點(diǎn)擊緊急啟動(dòng)。

 

如果McAfee Agent無法與ePO服務(wù)器建立連接，它應(yīng)該使用DETech緊急啟動(dòng)選項(xiàng)啟動(dòng)系統(tǒng)，直到與服務(wù)器成功建立連接。

 

MBR可以通過上面列出的操作來更改。如果當(dāng)系統(tǒng)啟動(dòng)到Windows時(shí)，與ePO服務(wù)器的網(wǎng)絡(luò)連接可用，系統(tǒng)將與ePO服務(wù)器同步并完成自我修復(fù)。

 

要檢查狀態(tài)，請(qǐng)右鍵單擊McAfee Agent托盤，然后從上下文菜單中選擇快速設(shè)置和驅(qū)動(dòng)器加密狀態(tài)。確認(rèn)緊急起動(dòng)后，EEPC損壞，錯(cuò)誤信息將消失。