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2022-01-04 16:01 出處：其他作者：佚名責任編輯：yuhaohui

最近有用戶向小編反映升級了Win11體驗版，電腦出現了“更新Windows 11預覽體驗版時綠屏”的問題。發(fā)生了什么事?針對這個問題，小編為大家整理了詳細的解決方案，遇到同樣問題的用戶可以接下來看一下。

　為幫助您確認問題原因，首先請按照以下方案獲取Windows綠屏日志文件:

啟動設置菜單，單擊系統(tǒng)，高級系統(tǒng)設置，高級選項卡，啟動和故障恢復-設置，調整將調試信息寫入小內存轉儲(256KB)的選項，然后確認并重新啟動計算機。請再次嘗試安裝Windows更新。電腦再次變綠后，轉到$Windows。~bt\Sources\Rollback和C: \ windows \ minidump來查找日志文件。dmp分機。

同時可以先修復Windows系統(tǒng)，檢查第三方應用的干擾，按照下面的方案確認是否可以有效緩解這個問題:

1.按“Windows logo鍵+X”快捷鍵啟動“Windows PowerShell”，依次執(zhí)行以下四個命令:

DISM/在線/清理-圖像/掃描健康

DISM/在線/清理-圖像/健康檢查

DISM/在線/清理-圖像/恢復清理

證監(jiān)會/掃描現在

成功執(zhí)行后，請重新啟動計算機。

2.在“干凈啟動”后重新啟動計算機，并再次嘗試更新Windows系統(tǒng)。[全新開始的詳細教程]

注意:Clean startup以最少的一組驅動程序和啟動程序啟動Windows，以確定第三方程序是否干擾Windows功能，并幫助您定位問題原因。“干凈啟動”的步驟比較復雜，請按順序小心。