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　　【PConline資訊】聽取用戶的反饋并積極改進(jìn)是WindowsInsider之所以如此成功的關(guān)鍵，而且微軟不斷優(yōu)化用戶的反饋途徑，增強(qiáng)同用戶之間的溝通交流。根據(jù)最新消息稱微軟已經(jīng)開始在Skype上呼叫Windows10測(cè)試人員，從而更好地收集針對(duì)某項(xiàng)功能的反饋。

　　通過視頻采訪的方式，微軟希望能以更有效的方式來獲得更詳細(xì)的建議和錯(cuò)誤報(bào)告。微軟工程師可以直接和Insider會(huì)員進(jìn)行交流，咨詢關(guān)于Windows10特定功能的一系列問題。微軟解釋稱通常通話時(shí)間最長(zhǎng)10分鐘，但如果微軟需要特定主體的詳細(xì)信息，可能會(huì)適當(dāng)?shù)难娱L(zhǎng)。

　　微軟表示：“你的反饋對(duì)于我們來說至關(guān)重要。在我們開發(fā)新軟件和服務(wù)的時(shí)候，從使用我們產(chǎn)品的用戶那收集反饋是至關(guān)重要的。你可能會(huì)被問及關(guān)于當(dāng)前產(chǎn)品的體驗(yàn)和感受，或者表達(dá)對(duì)新設(shè)計(jì)的反應(yīng)等等。注意的是你的提案有可能會(huì)被微軟采用。”

　　所有呼叫都是匿名執(zhí)行的，整個(gè)過程中不需要用戶的個(gè)人數(shù)據(jù)（如姓名，電話號(hào)碼或社會(huì)安全號(hào)碼等），但可能會(huì)被要求加入微軟的客戶研究小組，但微軟強(qiáng)調(diào)是否加入由受訪者自己決定。