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現(xiàn)在，很多蘋果Macbook和iMac電腦用戶會(huì)選擇Bootcamp工具來(lái)安裝全新的Windows操作系統(tǒng)。不過(guò)，用戶需要注意的是，在老款設(shè)備中可能會(huì)存在硬件驅(qū)動(dòng)兼容性問(wèn)題。近日有很多蘋果老用戶反饋，在2014、2015年款蘋果iMac電腦中安裝Windows10或安裝Win8升級(jí)顯卡驅(qū)動(dòng)后必然出現(xiàn)黑屏崩潰問(wèn)題，導(dǎo)致系統(tǒng)無(wú)法正常啟動(dòng)。

據(jù)一位蘋果iMac老用戶稱，在一臺(tái)2015年下半年款iMac電腦中使用Bootcamp工具安裝Win10后，再安裝蘋果提供的硬件驅(qū)動(dòng)，重啟后必然會(huì)出現(xiàn)黑屏問(wèn)題。即便是某次正常進(jìn)入桌面，也會(huì)在幾分鐘之后黑屏。重啟電腦會(huì)自動(dòng)進(jìn)入修復(fù)模式，在將硬件驅(qū)動(dòng)卸載后可順利進(jìn)入桌面，但升級(jí)硬件驅(qū)動(dòng)之后，會(huì)再次出現(xiàn)黑屏。

這位用戶在反復(fù)嘗試之后，聯(lián)系蘋果客服，官方客服表示從未接收到類似投訴，在用戶堅(jiān)持之下，蘋果“高級(jí)技術(shù)支持人員”提供了解決辦法，即在安全模式下關(guān)閉自動(dòng)更新，并重新安裝相關(guān)支持軟件。官方技術(shù)人員表示出現(xiàn)這一問(wèn)題的原因是，英特爾最新顯卡驅(qū)動(dòng)與蘋果老款電腦的顯卡存在沖突。

然而當(dāng)用戶嘗試官方提供的解決辦法后，在斷網(wǎng)情況下安裝好Win10，當(dāng)安裝蘋果提供的Windows支持軟件之后電腦仍然出現(xiàn)了黑屏崩潰問(wèn)題。用戶最終決定放棄安裝Win10，選擇Windows8，不過(guò)當(dāng)裝好系統(tǒng)并升級(jí)到英特爾最新顯卡驅(qū)動(dòng)后，同樣出現(xiàn)了黑屏崩潰。由于蘋果EI Capitan最新版已停止了對(duì)Windows7操作系統(tǒng)的支持，因此用戶得出結(jié)論，在老款蘋果iMac電腦中只能安裝Win8系統(tǒng)，并且不能升級(jí)最新英格爾顯卡驅(qū)動(dòng)。

        現(xiàn)在，已經(jīng)有非常多用戶反饋了類似的問(wèn)題，問(wèn)題均集中在2014、2015老款iMac蘋果電腦中，蘋果官網(wǎng)目前還沒(méi)有提供有效的解決方法。