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| 在業(yè)界紛紛宣布將硬盤保修期壓縮到一年后不久，希捷科技突然改變態(tài)度，宣布為所有內置臺式機和筆記本電腦硬盤提供驚人的五年保修期。今年6月1日以后出產的硬盤都享受更長保修期。然而，與希捷的“雄心壯志”形成鮮明對比的是，國內市場的代理商和經銷商們對這一保修政策卻“不感冒”，遲遲未制定具體的保修實施細則…… |
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 霸王硬上弓？希捷強推硬盤五年保的幕后 |
| 未來一年之類，借著“五年售后服務”的大旗，希捷可以狠狠地搶盡所有人的眼光而不會出現(xiàn)保修無人兌現(xiàn)的問題，即使是往后第二、第三年，如果幾個中國區(qū)總代理保持穩(wěn)定，“五年售后服務”的大旗還能繼續(xù)發(fā)揮作用。只是最后的兩年，如果承諾無法兌現(xiàn)，在前面的三年里面希捷早已經賺取了自己想要的注視，以及市場……[全文] |
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| 問五年質保
希捷你究竟要我等多久？ |
| 推行新的售后服務政策本來是好事情，但是希捷在整個操作過程中的效率實在是讓大家有一點失望，筆者并沒有別的意思，只是希望希捷盡快把各個環(huán)節(jié)完善起來，使消費者能夠實實在在的體會到新的政策給他們帶來的好處，而不是鏡中花、水中月……[全文] |
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希捷殺回馬槍 硬盤五年保修 |
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在業(yè)界紛紛宣布將硬盤保修期壓縮到一年后不久，希捷科技突然改變態(tài)度，宣布為所有內置臺式機和筆記本電腦硬盤提供驚人的五年保修期。今年6月1日以后出產的硬盤都享受更長保修期……[全文]
然而，與希捷的“雄心壯志”形成鮮明對比的是，國內市場的代理商和經銷商們對這一保修政策卻“不感冒”，遲遲未制定具體的保修實施細則。 |
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| 希捷官方保修政策實施細則 |
在五年內，希捷為消費者提供免費維修或折價退貨。
關于免費維修，希捷的總代理商都將提供5年質保服務。他們陸續(xù)出臺具體的保修條例，這些條例稍后將會在他們的網站或以其它方式公布。
具體折價退貨的規(guī)則是：購買六個月內可以按照市場價100％退貨，12個月內按市場價90％退貨……點擊查看詳細實施細則 |
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| 希捷中國區(qū)各大總代理保修實施細則 |
| 盡管希捷中國辦事處已經在北京和廣州等地對外宣布了五年保修的政策，但旗下四個中國區(qū)硬盤總代理：偉仕電腦、廣源行、雷射電腦和科邦電腦的響應動作卻各不相同。除去代理SCSI硬盤的科邦電腦外，僅有雷射電腦一家出臺了詳細的五年保修實施細則，偉士電腦和廣源行并未出臺新的保修規(guī)定，依然按照原有的一年保修規(guī)則執(zhí)行。點擊查看詳細實施細則 |
| 保修期 |
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國內換盤（必須提供正式發(fā)票） |
| 第一年 |
第一個月 |
免費換新品，享有與退回硬盤余下的保修期限 |
| 第二個月至第六個月 |
免費換良品，享有與退回硬盤余下的保修期限 |
| 第七個月至第十二個月 |
免費換良品，享有與退回硬盤余下的保修期限 |
| 第二年 |
由第二年開始，所有希捷硬盤維修服務須收取客戶服務費* |
以RMB80換良品，享有與退回硬盤余下的保修期限（如該型號已停產，客戶可�；夭顑r**，提升硬盤至新型號） |
| 第三年 |
以RMB80換良品，享有與退回硬盤余下的保修期限（如該型號已停產，可�；夭顑r，提升硬盤至新型號） |
| 第四、五年 |
進入第四，五年保修期的硬盤，各代理并不提供換貨服務，客戶須自行將有問題的硬盤發(fā)給新加坡希捷，直接與希捷聯(lián)系。 |
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| 二級經銷商保修實施細則 |
| 盡管希捷的五年保修政策是“雷聲大雨點小”，也并非所有代理商都贊同這一做法，但上家既然有了新的政策，下家經銷商也會有相應的行動。PConline從渠道獲悉，一些二級經銷商已經在希捷保修政策的基礎上，制定了自己的保修實施細則。 |
5年保修服務以希捷提供的有限廠家保修為準。 不同時段的退款比例如下：
| 從希捷出貨當天算起0—180天 |
返回100％ |
| 從希捷出貨當天算起181—1365天 |
返回90％ |
| 從希捷出貨當天算起第二年 |
返回75％ |
| 從希捷出貨當天算起第三年 |
返回50％ |
| 從希捷出貨當天算起第四年 |
返回25％ |
| 從希捷出貨當天算起第五年 |
返回10％ |
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察看評論詳細內容 條 | 作者筆名 | 簡短內容 | 發(fā)表時間 | | : | 正在下載數(shù)據(jù)... | |
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