移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商將成為最大的手機(jī)安全服務(wù)提供商

　　來(lái)自易觀(guān)國(guó)際的分析報(bào)告表明，終端和網(wǎng)絡(luò)的持續(xù)發(fā)展都使得手機(jī)安全問(wèn)題日益凸現(xiàn)。終端方面，手機(jī)的PC化為手機(jī)病毒的制造和傳播準(zhǔn)備了基礎(chǔ)。而智能手機(jī)的普及又將降低手機(jī)病毒在傳播過(guò)程中因?yàn)槭謾C(jī)制式的不同而形成的障礙。不遠(yuǎn)的未來(lái)，手機(jī)安全問(wèn)題將開(kāi)始困擾手機(jī)用戶(hù)，就像電腦病毒正在困擾PC用戶(hù)一樣。為手機(jī)安全問(wèn)題支付一定的開(kāi)銷(xiāo)將成為用戶(hù)自然的選擇，手機(jī)安全服務(wù)完全具備成為殺手級(jí)應(yīng)用的潛力。
 
　　易觀(guān)國(guó)際認(rèn)為，由于用戶(hù)特征的差異、界面的差異、終端特性的差異、用戶(hù)習(xí)慣的差異、無(wú)線(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)和有線(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈特點(diǎn)的差異，當(dāng)手機(jī)用戶(hù)遇到病毒問(wèn)題時(shí)，主要會(huì)采用在線(xiàn)殺毒的方式。并且，其最可能連接的并不是某家安全服務(wù)提供商的站點(diǎn)，而很可能是運(yùn)營(yíng)商的站點(diǎn)。運(yùn)營(yíng)商將扮演最大的手機(jī)安全服務(wù)提供商的角色，主要原因在于：
 
　　操作便捷性。隨著運(yùn)營(yíng)商手機(jī)定制份額的不斷擴(kuò)大，對(duì)于手機(jī)終端快捷鍵功能以及菜單功能的定制將使用戶(hù)在使用在線(xiàn)殺毒時(shí)才做更加便捷。 
 
　　用戶(hù)習(xí)慣差異。遇到各種問(wèn)題時(shí)，手機(jī)用戶(hù)都比較習(xí)慣于尋找運(yùn)營(yíng)商。這在對(duì)SP和獨(dú)立WAP站點(diǎn)的投訴中表現(xiàn)的非常明顯。這種情況的出現(xiàn)是有其必然性的，因?yàn)檫\(yùn)營(yíng)商是最終的用戶(hù)界面和服務(wù)交付界面。
 
　　運(yùn)營(yíng)商的介入程度。手機(jī)安全問(wèn)題同移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商的其它業(yè)務(wù)結(jié)合的極其緊密。對(duì)移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商而言，手機(jī)是所有業(yè)務(wù)的唯一承載終端，手機(jī)安全問(wèn)題將直接影響到用戶(hù)對(duì)移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商提供的所有業(yè)務(wù)的使用，無(wú)論是基礎(chǔ)的話(huà)音業(yè)務(wù)還是增值的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)。手機(jī)安全問(wèn)題對(duì)用戶(hù)體驗(yàn)的影響直接而明顯，是決定運(yùn)營(yíng)商差異化競(jìng)爭(zhēng)能力的一個(gè)重要指標(biāo)。 
 
　　易觀(guān)建議對(duì)于運(yùn)營(yíng)商來(lái)說(shuō)，不應(yīng)該滿(mǎn)足于單純的扮演客戶(hù)界面的角色，簡(jiǎn)單地將服務(wù)外包，以分發(fā)渠道和計(jì)費(fèi)、收費(fèi)服務(wù)提供者的身份獲得分成收益。運(yùn)營(yíng)商應(yīng)當(dāng)充分地意識(shí)到手機(jī)安全問(wèn)題的重要性，未雨綢繆，早日承擔(dān)起行業(yè)整合者的角色。
 
　　對(duì)于安全服務(wù)提供商來(lái)說(shuō)，需要認(rèn)識(shí)到無(wú)線(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)和有線(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)的諸多差異性，在進(jìn)行技術(shù)研發(fā)和儲(chǔ)備的同時(shí)，積極爭(zhēng)取和運(yùn)營(yíng)商的合作機(jī)會(huì)。在廠(chǎng)商技術(shù)能力差異不大的情況下，渠道的重要性將顯著提高。同時(shí)安全服務(wù)廠(chǎng)商也要和產(chǎn)業(yè)鏈其它環(huán)節(jié)緊密聯(lián)系，降低對(duì)運(yùn)營(yíng)商的依賴(lài)程度。 
 
　　對(duì)于終端廠(chǎng)商來(lái)說(shuō)，不僅要考慮軟件本身的性?xún)r(jià)比，而且應(yīng)和運(yùn)營(yíng)商保持一致。同時(shí)，如果終端廠(chǎng)商并不打算由自身直接提供手機(jī)安全服務(wù)，而只是作為客戶(hù)端的發(fā)行渠道，那么運(yùn)營(yíng)商和傳統(tǒng)安全服務(wù)廠(chǎng)商都是可以考慮的合作伙伴。