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PC行業(yè)變化之快讓很多企業(yè)都未能適時調(diào)整過來，這是Gateway公司CEO Ed Coleman的肺腑之言。以美國PC行業(yè)為例，五年前，占壟斷地位的五家企業(yè)是惠普、康柏、Gateway、IBM和戴爾。結(jié)果，之后他們或被收購、或合并，CEO出走等，隨之出現(xiàn)的是股價下跌、盈利下降，甚至從此消失。 在經(jīng)歷大規(guī)模重組后仍在掙扎求存的Gateway CEO Coleman說，“今天讓你在市場上取得成功的（因素）并不能保證明天的成功。”
筆記本電腦正在取代臺式機成為個人電腦的新選擇。消費者選擇電腦除了速度外，還考慮款式。成熟市場的銷售正在不斷放緩，而發(fā)展中國家，例如印度、中國和巴西等則剛剛起飛。惠普CEO馬克·赫德表示，PC廠商現(xiàn)在必須同時追逐兩種市場才能保持增長�；萜漳壳罢鸩绞諒�(fù)曾經(jīng)流失給戴爾的市場份額。
戴爾則在最近也加入了力圖突破固有模式的行列。這家公司的董事會重新召回了創(chuàng)辦人邁克爾·戴爾任CEO。目前戴爾正在重整設(shè)計團隊，希望向消費者提供更個性化的電腦。此外，戴爾公司的消費產(chǎn)品高級副總裁Alex Gruzen還稱他們正為某些特定市場開發(fā)產(chǎn)品，例如日本等。
但Gartner科技分析師Martin Reynolds稱這可能還不足夠。戴爾和其他曾經(jīng)面臨困境的PC廠商一樣，需要調(diào)整的是自己的商業(yè)模式，這樣才能保住自己市場龍頭的地位。不過，這在目前正面臨割喉式競爭、利潤如紙薄的PC行業(yè)是很困難的一件事。PC廠商宏基的美國分部營銷總裁Richard Black表示，這個市場根本不容許犯錯。這可能也是業(yè)內(nèi)人士普遍認為過去五年的行業(yè)調(diào)整還將持續(xù)下去的原因，“這個行業(yè)總是在尋找整合的機會，”Coleman說。
新挑戰(zhàn)
一直以來，單靠PC銷售來賺錢都不是容易的事情。而在今天，這可能比過去任何時候都要困難得多。原因有以下這些：
價格達到了歷史新低 IBM的首臺PC在1981年的售價是1565美元。將通脹因素考慮在內(nèi)并折合成今天的價格的話，大約是3500美元。但是目前的實際價格要遠低得多。目前一臺臺式機的平均價格是635美元，而五年前是807美元。筆記本的價格也在下降，從五年前的平均1496美元下降到現(xiàn)在的948美元。
市場研究公司NPD分析師Stephen Baker表示，PC廠商并沒有從中賺到太多錢，大部分都去了生產(chǎn)PC配件的廠商口袋里。以供應(yīng)處理器的英特爾和AMD為例，平均每枚芯片收取PC廠商約100美元。而微軟的每套操作系統(tǒng)大約是50美元。硬盤、內(nèi)存芯片等其他配件的成本相對少些，但加起來也價值不菲，結(jié)果很多時候PC廠商的毛利不足5%，有時甚至是虧本甩賣。
臺式機漸受冷落 傳統(tǒng)上，臺式機因為價格較低而較筆記本電腦更受歡迎。但從2005年5月筆記本電腦在美國的銷量首次超越臺式機開始，形勢發(fā)生了逆轉(zhuǎn)。電腦零售商CDW的CEO John Edwardson無線互聯(lián)網(wǎng)的蓬勃發(fā)展是主因，有了Wi-Fi，筆記本電腦用戶可以隨時隨地辦公。
這種變化對PC廠商產(chǎn)生了不同的影響。筆記本電腦的售價更高， 而部分買家更愿意為特別的款式或者便攜性支付高價。但筆記本電腦的設(shè)計成本也更高，因為重量和尺寸成了重要影響因素。
核心市場接近飽和 一直以來，PC廠商的利潤大部分來自于美國、加拿大、日本和歐洲等成熟市場的商業(yè)企業(yè)。企業(yè)客戶會每三年更新一次電腦系統(tǒng)。他們的訂單在過去幾年里正不斷增大，因為用電腦的場合越來越多了。
但現(xiàn)在，“PC業(yè)務(wù)正走向成熟，”筆記本電腦廠商東芝的總經(jīng)理Mark Simons說。幾乎每張辦公桌上都有了一臺PC， 而且速度很快，不需要每三年更換一次。
這就是一度高歌猛進的電腦行業(yè)增長停滯的主要原因。據(jù)Gartner的資料，美國市場去年第四季度的PC出貨量比一年前下降了3.2%。
渴望增長的PC廠商現(xiàn)在在消費市場和發(fā)展中國家尋找銷售機會，但這兩個市場都并不穩(wěn)定。惠普的PC業(yè)務(wù)負責人Todd Bradley表示，消費者對價格和款式非常敏感，對這些人的營銷成本是很高昂的。惠普不愿透露自己未來的宣傳投入，但他們在今年的超級碗比賽期間的一個30秒廣告耗費了他們260萬美元。
發(fā)展中國家的買家對價格同樣非常敏感，還有就是一些特別的要求。例如，設(shè)計者們必須考慮印度的“高溫、灰塵以及當?shù)毓╇姷牟环�(wěn)”。而本土競爭對手也讓他們感到煩惱。
適時而變
曾經(jīng)在惠普和康柏公司工作過的戴爾公司Alex Gruzen表示，上述這些變化可以說是“戲劇性的”。
毫無疑問，整個行業(yè)都應(yīng)該去適應(yīng)這種變化，但怎樣才是最好的方式并沒有公論。以銷售方式為例：戴爾的產(chǎn)品100%屬直銷。與客戶保持緊密關(guān)系是他們的一大優(yōu)勢，因為可以隨時根據(jù)客戶要求做出反應(yīng)。但臺灣PC廠商宏基的所有電腦都是通過CDW等零售商銷售的，這讓他們省去了培養(yǎng)一支大銷售隊伍的成本，但仍然能讓消費者在商店中看到、摸到實質(zhì)產(chǎn)品。這種方法隨著筆記本電腦的走俏而顯得更加有效，讓在90年代連犯了幾個錯誤的宏基公司現(xiàn)在拿下了全球7%的PC市場份額。
PC的可見價值是另一個存在分歧的地方。宏基將PC看作一種可以隨時更換的廉價商品，而惠普公司則在努力教育員工不要將它看作商品。他們努力為PC增加價值，目的是勸說買家為此多付一點錢。
PC廠商對于產(chǎn)品線的最佳組合也抱有不同看法。惠普的努力方向是提供廣泛的產(chǎn)品類型，這樣消費者和企業(yè)買家能一次過找到滿足所有運算需求的產(chǎn)品。過去曾信奉類似哲學(xué)的Gateway現(xiàn)在則通過不同品牌重點瞄準消費者和小企業(yè)。
日本的東芝從90年代開始已經(jīng)不再生產(chǎn)臺式機，因為他們相信移動電腦才是產(chǎn)業(yè)的未來�！盎萜蘸痛鳡柋３种蚬P記本電腦銷售的前兩位，但東芝處于強勢的第三位，我們相信未來會有重大增長，”東芝的總經(jīng)理Mark Simons說。
Gateway公司CEO Ed Coleman認為只有時間才能證明哪家公司能最終勝出，哪些成為并購的對象。但NPD公司的Stephen Baker表示，即使這樣也不是件容易的事， 過去的很多宗交易都很難說得清到底正確與否�！癙C業(yè)務(wù)經(jīng)營很不容易，毛利低、成本高，企業(yè)必須小心經(jīng)營，否則什么事情都可能發(fā)生，”Baker說。
不過，Gartner的Reynolds認為事情并沒有看上去那么灰暗。盡管行業(yè)近年來不太景氣，但大部分PC廠商都有大量的現(xiàn)金儲備。以近況一直不好的戴爾為例，最近一個季度的現(xiàn)金加短期投資價值達125億美元。“這是一個足以應(yīng)付任何變化的行業(yè)，”他說。 熱門報道： 水貨盜版橫行20載 家用游戲機集體突圍 佳能數(shù)碼單反龍頭不保 尼康推出新品D3繼續(xù)施壓 金山推WPS Online是大勢所趨還是絕地反擊？
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