1973年,8歲的邁克爾-戴爾寄出一份申請(qǐng)高中畢業(yè)文憑的信函,在這個(gè)得克薩斯男孩的頭腦中,“消除不必要的步驟”的夢(mèng)想是否萌生得更早?
1983年,18歲的大學(xué)新生邁克爾-戴爾開(kāi)著賣報(bào)紙賺錢買的白色寶馬汽車去報(bào)到,后座上擺著三部個(gè)人電腦,在得克薩斯大學(xué)奧斯汀分校不足一年的就學(xué)時(shí)間里,他憑借給別人的電腦升級(jí)積累了知識(shí)、技能和最初的一點(diǎn)點(diǎn)財(cái)富。本著“直銷顧客”的信念,戴爾公司以1000美元的注冊(cè)資金,在一間大學(xué)宿舍里成立了。
1993年,戴爾公司已壯大為年銷售額達(dá)20億美元的電腦界“黑馬”,成長(zhǎng)率高達(dá)127%,但如此超速的成長(zhǎng)也給28歲的邁克爾·戴爾和他的公司帶來(lái)了一系列致命的的問(wèn)題。秉持“掘棄存貨、傾聽(tīng)顧客需要、堅(jiān)持直銷”的三大黃金法則,戴爾終于扭轉(zhuǎn)乾坤。