1.你認(rèn)為當(dāng)前哪種不良現(xiàn)象在售前服務(wù)中最普遍：

A.售貨員夸大產(chǎn)品性能
B.廣告或產(chǎn)品說(shuō)明書失實(shí)
C.克扣贈(zèng)品
D.產(chǎn)品偷工減料
E.下定單后偷龍轉(zhuǎn)鳳
F.拿假冒偽劣產(chǎn)品當(dāng)正品
G.以水貨充當(dāng)行貨
H.其他

2.你認(rèn)為當(dāng)前哪種不良現(xiàn)象在售后服務(wù)中最普遍：

A.保修一拖再拖
B.以各種理由拒絕三包
C.虛假800電話
D.客服解釋不周
E.換商品時(shí)以舊當(dāng)新
F.投訴無(wú)門，各部門推來(lái)推去
G.其他

3.你認(rèn)為解決在消費(fèi)中遇到問(wèn)題最有效的辦法是：

A.媒體曝光
B.撥打12315電話解決問(wèn)題
C.到商家處與其激烈爭(zhēng)執(zhí)引起其他消費(fèi)者注意
D.其他

4.你認(rèn)為當(dāng)今最令消費(fèi)者維權(quán)感到困難和憤怒的市場(chǎng)是：

A.電腦配件產(chǎn)品市場(chǎng)
B.數(shù)碼產(chǎn)品市場(chǎng)
C.手機(jī)產(chǎn)品市場(chǎng)
D.電信產(chǎn)品市場(chǎng)
E.整機(jī)筆記本市場(chǎng)
F.游戲市場(chǎng)
G.其他市場(chǎng)

5.你認(rèn)為當(dāng)今在售前售后服務(wù)中進(jìn)步最快的行業(yè)是：

A.電腦配件產(chǎn)品行業(yè)
B.數(shù)碼產(chǎn)品行業(yè)
C.手機(jī)產(chǎn)品行業(yè)
D.電信產(chǎn)品行業(yè)
E.整機(jī)筆記行業(yè)
F.游戲行業(yè)
G.其他行業(yè)

6.你希望PConline在日后加強(qiáng)哪方面的消費(fèi)維權(quán)知識(shí)：

A.真假辯偽
B.導(dǎo)購(gòu)
C.黑幕揭露
D.其他

7.你覺(jué)得以下什么品牌的板卡最具有誠(chéng)信度：

鉆石 磐正 華碩 微星 映泰
升技 碩泰克 昂達(dá) 雙敏 精英
技嘉 盈通 捷波 QDI 七彩虹
Intel 泰安 大眾 艾崴 承啟
AOpen 青云 麗臺(tái) 萬(wàn)麗 艾爾莎
迪蘭恒進(jìn) ATI 旌宇 耕昇 小影霸(PARADISE)

8.你覺(jué)得以下什么品牌的顯示器最具有誠(chéng)信度：

CTX 飛利浦 三星 三菱 優(yōu)派
愛(ài)國(guó)者 LG NESO NEC 大宇
索尼 現(xiàn)代 EMC 方正 美格
夢(mèng)想家 AOC 金長(zhǎng)城 明基 MV
TCL 夏普

9.你覺(jué)得以下什么品牌的光存儲(chǔ)產(chǎn)品最具有誠(chéng)信度：

LG 昂達(dá) 明基 索尼 中寶
華碩 先鋒 三菱 微星 美達(dá)
啄木鳥 建興 臺(tái)電 優(yōu)百特 NEC
三星 飛利浦

10.你覺(jué)得以下什么品牌的整機(jī)產(chǎn)品最具有誠(chéng)信度：

IBM 康柏 惠普 聯(lián)想 acer
TCL 實(shí)達(dá) 方正 蘋果(Apple) 七喜
清華同方 金長(zhǎng)城 戴爾

11.你覺(jué)得以下什么品牌的筆記本產(chǎn)品最具有誠(chéng)信度：

IBM 康柏 明基 索尼 惠普
夏普 富士通 NEC 三星 TCL
Acer 華碩 聯(lián)想 清華紫光 方正
戴爾 清華同方

12.你覺(jué)得以下什么品牌的手機(jī)產(chǎn)品最具有誠(chéng)信度：

索尼愛(ài)立信 諾基亞 西門子 摩托羅拉
三星 阿爾卡特 飛利浦 松下 NEC
LG 多普達(dá) 三菱 京瓷 南方高科
迪比特 科健 夏新 康佳 波導(dǎo)
聯(lián)想 東信 首信 CECT 熊貓
海爾 大顯 中興 TCL

13.你覺(jué)得以下什么品牌的數(shù)碼相機(jī)產(chǎn)品最具有誠(chéng)信度：

奧林巴斯 柯達(dá) 尼康 卡西歐 佳能
富士 索尼 賓得 美能達(dá) 拍得麗
三洋 京瓷 三星 方正 松下
明基 愛(ài)國(guó)者 東芝 聯(lián)想 理光
TCL 徠卡 友基

14.你覺(jué)得以下什么品牌的MP3產(chǎn)品最具有誠(chéng)信度：

現(xiàn)代 方正 LG 愛(ài)琴 晶星
愛(ài)國(guó)者 山健 JNC DEC K&C
崴昂 微星 松日 蒙恬WeWa 創(chuàng)新
昂達(dá) 樂(lè)華 明基 iRiver 信利
天諾思 MPIO 蘋果 三星 聯(lián)想
朝華 優(yōu)百特

15.你如何評(píng)價(jià)太平洋所舉行的“先抽獎(jiǎng)，后購(gòu)物”這種方式的活動(dòng)：

A.效果很好
B.效果可以
C.效果一般
D.效果不佳

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