微軟對(duì)搜索"死心不息" 苦心孤詣打造Live品牌

　　最近，各種新的改進(jìn)帶給Google和Yahoo公司的進(jìn)展微不足道。而此時(shí)此刻，搜索引擎第三巨頭微軟公司則計(jì)劃在市場和用戶群上大做文章。

　　在線搜索市場上，永遠(yuǎn)沒有誰愿意屈居第二。所以對(duì)于微軟這一軟件巨人而言，遠(yuǎn)遠(yuǎn)的落后在第三并非一個(gè)體面的事情。雖然看起來Google穩(wěn)居榜首，但Yahoo也借助新的廣告策略和方法，有效的縮小了和Google的差距。但微軟卻并沒有取得如此卓絕的成績，這讓微軟總部的管理層相當(dāng)不滿。

　　在1月25日的討論季度財(cái)政結(jié)果的會(huì)議上，微軟的首席財(cái)務(wù)官克里斯托弗-利德爾對(duì)公司的在線搜索業(yè)務(wù)的增長表示不滿。他指出公司的市場份額正在流失，對(duì)于這一情況，沒有人會(huì)感到高興。
而在線搜索業(yè)務(wù)分部的新管理層在三月初亮相，原來的主管Windows Live搜索業(yè)務(wù)的公司副總裁馬丁-克里斯托弗離開了微軟。而公司對(duì)此則一直表示沉默。

搜索業(yè)務(wù)優(yōu)化

　　前身為MSN搜索的微軟Live搜索引擎從去年9月開始正式上線服務(wù)，在去年里業(yè)務(wù)增長了2.5％。在今年1月這一搜索引擎的業(yè)務(wù)量為6億4300萬次，然而這一數(shù)字與Google的40.6％的增長以及Yahoo的接近29％的增長還是相距甚遠(yuǎn)。

　　在市場份額方面，微軟只占了不到9％。而Google的份額則繼續(xù)增加到超過53％，Yahoo則接近23％。市場研究機(jī)構(gòu)Nielsen//NetRatings的高級(jí)副總裁查爾斯-布奇沃爾特表示，當(dāng)面對(duì)Google和Yahoo這樣的勁敵并遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后時(shí)，要想趕超并擊敗它們是十分困難的事情。

　　微軟已經(jīng)竭盡全力迎戰(zhàn)這樣的強(qiáng)敵，公司在去年花了不少功夫在三維地圖和圖像搜索方面。今年，微軟計(jì)劃不再充當(dāng)“擴(kuò)音器”的角色。公司的Live搜索部門高級(jí)產(chǎn)品經(jīng)理賈斯丁-奧斯默表示，去年公司讓Live搜索業(yè)務(wù)走上了軌道，因此今年公司將工作的重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到讓用戶更加輕松方便的享受到Live搜索的服務(wù)。

一體化創(chuàng)新

　　雖然奧斯默并沒有透露公司在市場運(yùn)作上投入了多少資金，但僅僅對(duì)Live搜索的品牌進(jìn)行宣傳是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。畢竟Google并非靠廣告宣傳等手法取得市場老大的位置。創(chuàng)新才是整個(gè)問題的關(guān)鍵所在。

　　微軟在工作重心上的問題是所推出的服務(wù)僅僅是對(duì)市場上現(xiàn)存的服務(wù)在功能上的小改進(jìn)和小增加。市場研究機(jī)構(gòu)Cowen & Co的高級(jí)分析師沃爾特-普雷查德表示，微軟必須帶給用戶一種眼前一亮的服務(wù)，而不是現(xiàn)在的功能和性質(zhì)上與別的公司大同小異的服務(wù)。

　　但遺憾的是，微軟并沒有這方面的天賦。因?yàn)樵贚ive搜索引擎方面，微軟請(qǐng)來了知名搜索引擎Ask.com的前首席執(zhí)行官史蒂夫-伯克維茨，似乎就是要模仿Google或Ask.com的搜索風(fēng)格。

用戶友善程度

　　微軟目前擁有的僅僅是資金和公司的其他軟件產(chǎn)品的大量用戶。而微軟也可以借助這兩個(gè)優(yōu)勢來為Live搜索業(yè)務(wù)增色。研究機(jī)構(gòu)Cowen & Co建議，微軟可以利用龐大的資金進(jìn)行一些可行的收購，也許終將有所收獲，推出第二個(gè)YouTube或MySpace等著名網(wǎng)站，并借此聚集更多的用戶，進(jìn)而為Live搜索業(yè)務(wù)帶來更進(jìn)一步的增長。

　　目前微軟認(rèn)為公司現(xiàn)有的用戶群還是具有潛力的。微軟的競爭策略部門的公共關(guān)系經(jīng)理Whitney Burk表示，微軟目前每月都可能有4億6500萬的用戶，會(huì)使用微軟的網(wǎng)站進(jìn)行一次到兩次的搜索。公司正在將搜索服務(wù)整合到Windows即時(shí)通信軟件和網(wǎng)站中，以鼓勵(lì)用戶多使用公司的搜索服務(wù)。Burk表示，如果這些用戶每月都進(jìn)行一次搜索，這對(duì)公司來說是一筆不小的財(cái)富。

　　而另外一個(gè)潛力是微軟可以在自己的各種服務(wù)中增加更多的廣告。Burk指出，目前圍繞在線廣告業(yè)務(wù)的焦點(diǎn)都集中在搜索廣告業(yè)務(wù)上。但實(shí)際上市場上的數(shù)字廣告業(yè)務(wù)比這要大得多，因此公司正不斷的努力，推動(dòng)在眾多產(chǎn)品中的廣告業(yè)務(wù)。

　　最后，奧斯默表示，微軟不會(huì)僅僅滿足于現(xiàn)在的市場第三的位置。公司將會(huì)不懈的努力，爭取最終搶占第二甚至攀上第一的位置。