用戶在管理商品時(shí),需要了解IT商城制定的《商品管理規(guī)則》,任何違反本規(guī)則的商品信息所引起的法律責(zé)任由相關(guān)用戶完全承擔(dān),與IT商城無(wú)關(guān)。對(duì)于違反規(guī)則的行為,IT商城將根據(jù)用戶違規(guī)的情節(jié)和程度,對(duì)用戶直接作出可不預(yù)先通知和事后告知的隨時(shí)下架商品、刪除商品、限制交易權(quán)限甚至凍結(jié)用戶帳號(hào)的處罰。
1.類目屬性錯(cuò)誤的商品管理規(guī)則
定義:商品類目或?qū)傩耘c發(fā)布商品所選擇的類目或?qū)傩圆灰恢,或(qū)⑸唐峰e(cuò)誤放置在IT商城正在熱推的分類下,判定為類目屬性錯(cuò)誤商品。
細(xì)則:
1)商品實(shí)所選類目與實(shí)際類目不符,或平臺(tái)推薦的類目下出現(xiàn)不屬于該類目的商品。
2)商品屬性所選屬性與真實(shí)屬性不符。
2.亂用關(guān)鍵字商品管理規(guī)則
定義:用戶在商品標(biāo)題中濫用品牌名稱或和本商品無(wú)關(guān)的字眼,影響用戶搜索體驗(yàn)的行為,判定為亂用關(guān)鍵字商品。
細(xì)則:
1)在標(biāo)題中加入與本商品無(wú)關(guān)的關(guān)鍵字。
2)商品標(biāo)題中出現(xiàn)多種風(fēng)格描述詞明顯抵觸和堆砌。
3)利用首頁(yè)和頻道頁(yè)正在熱推的搜索詞作為商品標(biāo)題。
3.標(biāo)題、圖片、描述等不一致的商品管理規(guī)則
定義:所發(fā)布的商品標(biāo)題、圖片、描述等信息缺乏或者各種信息相互不一致的情況,判定為形式要件違規(guī)商品。
細(xì)則:
1)除虛擬商品和服務(wù)性質(zhì)商品外,其它商品以無(wú)圖片的形式發(fā)布。
2)商品標(biāo)題出現(xiàn)明顯高于店鋪信用度的不相符描述。
3)發(fā)布的商品缺乏必要商品信息要素。
4)商品的圖片不能真實(shí)展現(xiàn)發(fā)布的商品,商品描述明顯與圖片或標(biāo)題有差別。
5)商品信息中包含誹謗、漫罵、色情、暴力等攻擊性言語(yǔ)或含有黃色、暴力、敏感等禁止使用的標(biāo)識(shí)或圖片。
6)如未取得專賣資格或者特約經(jīng)銷商資格,不得在商品信息中聲稱其為“特許旗艦店”等暗示其與商標(biāo)權(quán)人或者生產(chǎn)廠家之間存在授權(quán)或者合同關(guān)系的字眼。
4.商品價(jià)格、郵費(fèi)不符商品管理規(guī)則
定義:發(fā)布商品的價(jià)格或者郵費(fèi)不符合市場(chǎng)規(guī)律或所屬行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),濫用網(wǎng)絡(luò)搜索方式實(shí)現(xiàn)其發(fā)布的商品排名靠前,判定為價(jià)格郵費(fèi)不符商品。
細(xì)則:
1) 商品的價(jià)格或者郵費(fèi)不符合市場(chǎng)規(guī)律或所屬行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
2) 商品價(jià)格和描述價(jià)格嚴(yán)重不符。
5.重復(fù)發(fā)布商品管理規(guī)則
定義:完全相同以及商品的重要屬性完全相同的商品,只允許發(fā)布一次,違反以上規(guī)則即可判定為重復(fù)發(fā)布商品。
7.信用炒作商品管理規(guī)則
定義:用戶以抬高信用為目的而發(fā)布的商品,或發(fā)布的商品無(wú)實(shí)際成交但雙方交換了好評(píng)評(píng)價(jià),判定為信用炒作商品。
細(xì)則:
1)無(wú)實(shí)質(zhì)成交的交易。
2)商品標(biāo)題或描述中有暗示交換信用度的信息的商品。
3)多個(gè)用戶名互相購(gòu)買商品并評(píng)價(jià),用戶之間協(xié)議互相給于滿意評(píng)價(jià),有換滿意評(píng)價(jià)為目的的行為。
8.廣告商品管理規(guī)則
定義:商品描述不詳、無(wú)實(shí)際商品、僅提供發(fā)布者聯(lián)系方式以及出售信息的商品,判定為廣告商品。
1)發(fā)布已經(jīng)出售的商品或僅供欣賞的商品。
2)發(fā)布自己或者別人生活照,實(shí)體店鋪的店面圖片或者介紹,品牌故事,行業(yè)知識(shí)或者純粹貼圖。
3)發(fā)布批發(fā)、代理、勿拍、廣告、海報(bào)等形式的商品。
4)發(fā)布相關(guān)免費(fèi)網(wǎng)站注冊(cè)的信息。
5)發(fā)布僅提供發(fā)布者聯(lián)系方式或其它非出售商品信息的商品。
6)發(fā)布免費(fèi)或信息類商品,包括但不限于秘方、秘訣、步驟、欣賞、報(bào)價(jià)單等。
7)商品標(biāo)題中出現(xiàn)任何形式的聯(lián)系方式。
8)商品信息中包含第三方網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)名稱、網(wǎng)址、LOGO的信息。
9)商品信息中包含第三方網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)的鏈接或引導(dǎo)買家去第三方網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)購(gòu)買的信息。
9.侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)的商品
定義:未經(jīng)授權(quán)在商品或商品說(shuō)明中使用含他人知識(shí)產(chǎn)權(quán)的圖片、文字、外觀設(shè)計(jì)的商品,判定為侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)的商品。
細(xì)則:
1)未經(jīng)允許擅自盜用他人的標(biāo)志性標(biāo)識(shí)、商品圖片和商品描述。
2)未經(jīng)允許擅自盜用他人的商品模板或店鋪模板。
3)出售的商品在外觀、包裝上侵犯他人的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。
10.其它禁售商品
定義:《商品發(fā)布管理規(guī)則》中禁止和限制的所有商品,以及其它可能引起法律糾紛的商品。
細(xì)則:
1)發(fā)布反動(dòng)、黃、賭、毒的商品。
2)發(fā)布其它可能引起法律糾紛的商品。
3)在商品描述、店鋪留言、評(píng)價(jià)等途徑表明商品包含出售禁售品的意愿。