1. 鑒于:
廣東太平洋互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)有限公司(以下簡稱甲方)經(jīng)營管理的網(wǎng)站://www.uoru.cn,并根據(jù)本合同的有關(guān)條款管理太平洋IT商城,并向企業(yè)用戶(以下簡稱乙方)提供相關(guān)服務(wù)。
2. 定義解釋
2.1本合同中所有未有特別定義的詞匯應(yīng)有如下含義:
(a)“太平洋IT商城”指由甲方管理、提供相關(guān)服務(wù)的網(wǎng)上購物平臺
(b)“買家”指通過IT商城向乙方購買商品或接受服務(wù)的用戶。
(c)“惡性競爭”包括但不限于:中國有關(guān)法律規(guī)定的不正當(dāng)競爭行為;僅以低價展示產(chǎn)品,卻對買家訂單采取無貨處理的行為;低價展示的產(chǎn)品缺少相關(guān)配件便無法正常使用的惡意降價行為。
2.2本合同中使用的全部標(biāo)題僅為行文方便,不應(yīng)被用做解釋本合約書下雙方的權(quán)利和義務(wù)。
3.入駐方式
3.1乙方利用甲方提供的太平洋IT商城進(jìn)行網(wǎng)上銷售,買家通過該平臺向乙方購買產(chǎn)品。
3.2乙方負(fù)責(zé)銷售商品有關(guān)的一切事務(wù)(包括但不限于網(wǎng)上訂單的處理和追蹤、配送、發(fā)貨、維修、質(zhì)量保證、退貨等),并保證所有服務(wù)的質(zhì)量。乙方對其經(jīng)營所涉及的行為及結(jié)果負(fù)責(zé)。
3.3為方便買家購物,乙方選擇以下方式:
□支付寶平臺,并遵守所有支付寶相關(guān)條款。
4.甲方權(quán)利與義務(wù)
4.1甲方負(fù)責(zé)太平洋IT商城的建設(shè)、維護(hù)、運(yùn)行,并提供本合同約定的技術(shù)支持和服務(wù)。
4.2甲方有權(quán)審核乙方提交的商品信息,有權(quán)監(jiān)督乙方對網(wǎng)上消費(fèi)者的服務(wù)質(zhì)量。
4.3乙方在太平洋IT商城發(fā)布產(chǎn)品信息時遇到無法自行解決的系統(tǒng)故障或技術(shù)難點(diǎn)時,可向甲方提出相應(yīng)的技術(shù)咨詢,甲方可依據(jù)實(shí)際情況給予技術(shù)指導(dǎo)。
4.4甲方可向乙方提供網(wǎng)上操作和管理網(wǎng)上商家、商品信息的幫助。
5.乙方權(quán)利與義務(wù)
5.1乙方必須有商業(yè)零售業(yè)務(wù)的經(jīng)營資格,具備完善的配送管理系統(tǒng)、售后服務(wù)體系和網(wǎng)上訂單處理能力。
5.2乙方使用甲方提供的商家管理系統(tǒng)在太平洋IT商城發(fā)布和管理商品信息。
5.3乙方獨(dú)立運(yùn)營。乙方應(yīng)支付乙方與用戶的交易行為產(chǎn)生的任何費(fèi)用(包括但不限于銀行手續(xù)費(fèi)、稅費(fèi)、運(yùn)費(fèi)、保險費(fèi)等)。因網(wǎng)上交易發(fā)生退貨、退款等產(chǎn)生的費(fèi)用,與甲方無關(guān)。
5.4 乙方負(fù)責(zé)網(wǎng)上交易商品的配送,商品配送過程中出現(xiàn)的丟失、損壞等風(fēng)險責(zé)任,由乙方自行負(fù)責(zé);乙方應(yīng)就該風(fēng)險責(zé)任向配送公司或保險公司進(jìn)行投保。
5.5乙方應(yīng)妥善處理網(wǎng)上消費(fèi)者的投訴,建立有效的投訴解決機(jī)制。對甲方反映給乙方的消費(fèi)者投訴,乙方需在3個工作日內(nèi)予以妥善處理,并按有關(guān)法律法規(guī)向用戶提供相關(guān)退換貨服務(wù)。
5.6乙方應(yīng)對其銷售的產(chǎn)品以及提供服務(wù)的真實(shí)性、合法性、質(zhì)量承擔(dān)全部責(zé)任,若由此產(chǎn)生任何糾紛、爭議或者訴訟,乙方應(yīng)單獨(dú)予以解決并承擔(dān)由此產(chǎn)生的法律責(zé)任,甲方和太平洋IT商城對此不承擔(dān)任何連帶責(zé)任。甲方或太平洋IT商城若由于乙方的產(chǎn)品或者服務(wù)受到第三方的質(zhì)詢、起訴而遭受損失,乙方應(yīng)予以賠償。
5.7乙方保證其任何經(jīng)營均符合國家有關(guān)法律規(guī)定。
5.8乙方在太平洋IT商城發(fā)布的產(chǎn)品信息及服務(wù)不得損害第三方的合法權(quán)益,否則乙方應(yīng)承擔(dān)由此給甲方和太平洋IT商城網(wǎng)站造成的全部損失。
5.9乙方不得與太平洋IT商城的其他商家開展“惡性競爭”。
5.10乙方合同期間,如有詐騙消費(fèi)者及違反國家法律與IT商城運(yùn)營規(guī)定行為,經(jīng)甲方調(diào)查取證屬實(shí)后,為保障消費(fèi)者的權(quán)益,甲方有權(quán)直接封店處理。
6.商家、商品信息
6.1乙方應(yīng)保證其在太平洋IT商城中的商家、商品信息(包括且不限于商品價格信息,商品鏈接地址信息等)合法、真實(shí)、準(zhǔn)確。如因乙方提供的信息存在問題而引起任何糾紛,乙方應(yīng)單獨(dú)負(fù)責(zé)解決;如給甲方和太平洋IT商城造成任何損失,乙方應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)賠償。
6.2乙方不得有以下行為:
a)乙方向甲方提供虛假資料,損害甲方或買家合法權(quán)益;
b)合同期間,乙方在太平洋IT商城上出售有關(guān)法律法規(guī)禁止銷售的商品,出售假冒偽劣商品,或者乙方存在其它刻意欺騙買家、損害甲方及買家利益的行為;
c)乙方未為買家提供合理的服務(wù),同時未正確處理買家的投訴。
7.帳戶密碼
7.1甲方向乙方提供一個獨(dú)立的帳號和密碼,乙方憑帳號和密碼進(jìn)入太平洋IT商城商家管理系統(tǒng)及其他相關(guān)系統(tǒng)。為確保系統(tǒng)安全,乙方應(yīng)根據(jù)需要更改密碼。
7.2乙方對于自甲方處獲得的有關(guān)太平洋IT商城管理系統(tǒng)的帳戶和密碼應(yīng)嚴(yán)格保密并不得泄露給任何不相關(guān)的第三方,否則由此而產(chǎn)生的風(fēng)險和損失,應(yīng)由乙方全部承擔(dān)。
8.保密原則
8.1任何一方對于因簽署或履行本合同而了解或接觸到的對方的機(jī)密資料和信息(以下簡稱“保密信息”)均應(yīng)保守秘密;非經(jīng)對方書面同意,任何一方不得向第三方泄露、給予或轉(zhuǎn)讓該保密信息。
8.2 在本合同終止之后3年內(nèi),各方在本條款下的義務(wù)并不隨之終止,各方仍需遵守本合同之保密條款,履行其所承諾的保密義務(wù),直到雙方同意其解除此項義務(wù),或?qū)嶋H上不會因違反本合同的保密條款而給其他方造成任何形式的損害時為止。
9.違約責(zé)任
9.1如因甲方原因?qū)е路⻊?wù)不能按合同提供,乙方有權(quán)選擇下列任何一種處理方式:
(a)雙方另行協(xié)商,重新指定位置/或期限,直到原合同規(guī)定的服務(wù)數(shù)量/或時間全部履行完畢為止;
(b)甲方向乙方賠償未正常提供服務(wù)而給乙方造成的損失,但賠償金額不能超過未正常提供服務(wù)所對應(yīng)折算的服務(wù)費(fèi)用。
9.2如因乙方原因,造成服務(wù)延誤或中止5天以上,甲方有權(quán)終止本合同,但此舉不影響甲方要求乙方繼續(xù)履行付款義務(wù)之權(quán)利。
9.3本合同合作期內(nèi),如果乙方違反了本合同第5至第7條中的任意一款,甲方有權(quán)單方面終止本合同,并保留追究乙方責(zé)任的權(quán)利。
9.4本合同的終止不影響雙方由本合同賦予或其它法定的權(quán)利或補(bǔ)償,也不影響雙方累計已取得的任何權(quán)利或債務(wù)。
9.5若一方有任何義務(wù)永久無法履行,本合同即告終止,雙方應(yīng)在平等的基礎(chǔ)上進(jìn)行財務(wù)或其它方面的調(diào)整。
10.不可抗力
10.1“不可抗力”指訂立合同雙方不能控制、不可預(yù)見或即使預(yù)見亦無法避免的事件,并且該事件將造成任何一方根據(jù)本合同履行其全部或部分義務(wù)的障礙。“不可抗力”包括但不限于政府行為、自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)商原因、黑客襲擊或任何其它類似事件。
10.2遭受不可抗力的一方可中止履行本合同項下的義務(wù)直至不可抗力事件的影響消除,并且無需為此而承擔(dān)違約責(zé)任,但應(yīng)立即向另一方報告此等不可抗力事件,并盡最大努力克服該事件,減輕其負(fù)面影響。
11.特殊免責(zé)
11.1如因甲方無法控制的原因使太平洋IT商城無法正常使用,或?qū)е戮W(wǎng)上交易無法完成,或丟失有關(guān)的信息、記錄等,甲方無需向乙方承擔(dān)任何責(zé)任。
11.2甲方需要定期或不定期地對網(wǎng)站進(jìn)行停機(jī)維護(hù)以便網(wǎng)站正常運(yùn)行;甲方可能不定期對太平洋IT商城欄目的服務(wù)內(nèi)容、版面布局、頁面設(shè)計等方面進(jìn)行調(diào)整,如因上述情況影響甲方在本合同項下義務(wù)的履行,乙方應(yīng)給予諒解。
12.再許可、讓與和轉(zhuǎn)讓
乙方未經(jīng)甲方書面同意,不得將根據(jù)本合同取得的權(quán)利或義務(wù)全部或部分地再許可、讓與或轉(zhuǎn)讓。若甲方與其它公司合并或發(fā)生其它與合并類似的事件,甲方有權(quán)轉(zhuǎn)讓本合同賦予的權(quán)利和義務(wù)。
13.爭議解決及適用法律
13.1雙方如就本合同項下內(nèi)容或其執(zhí)行發(fā)生任何爭議,應(yīng)進(jìn)行友好協(xié)商;協(xié)商不成,任何一方均可提交廣州仲裁委員會進(jìn)行仲裁,仲裁的裁決對雙方均是終局的。
13.2本合同的訂立、執(zhí)行和解釋及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。
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