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找回密碼時常遇到的問題

  1.找回密碼時,郵箱有問題,不能收到找回密碼的郵件

  您在找回密碼的過程中,如果您的注冊郵箱無法收到找回密碼的郵件,請您聯(lián)系客服。詳細如下表:

  忘記了注冊郵箱的解決方案:
 

是否有過認證申請或者交易記錄

解決方案

提供證件

建議重新注冊或聯(lián)系客服

需要核實資料

請您聯(lián)系我們

身份證


  注意:

  1). 找回密碼時填寫的郵箱是注冊郵箱。
  2). 身份證需要原件掃描件或數(shù)碼相機拍攝的身份證原件,IC版的身份證請?zhí)峁┱?面。

  2.找回密碼后,提示密碼不匹配
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