2、在頁面上可以看到交易超時(shí)時(shí)間提醒。一般買家承擔(dān)運(yùn)費(fèi)的,如交易創(chuàng)建時(shí)買家選擇快遞,在賣家發(fā)貨后,系統(tǒng)默認(rèn)10天收貨自動(dòng)付款.這個(gè)時(shí)間提醒一定要注意。
3、點(diǎn)擊退款后選擇(收到貨,但要求退款)注意:你沒有收到貨請不要選擇此項(xiàng),不管對方什么理由也不要選擇這個(gè),以免被騙!
支付寶提醒您:如果在“沒有收到貨”的情況下點(diǎn)擊此按鈕,將導(dǎo)致錢貨兩空!
4、注意在點(diǎn)擊下一步后會選擇不用退貨,里面有個(gè)『我愿意向賣家支付*****元』這個(gè)操作,需要給賣家支付多少錢就填多少,比如您的貨一共是25元,現(xiàn)在協(xié)商給賣家20元,那么你就填20元,賣家確認(rèn)了就支付給賣家20元,給買家退5元。如果要求全部退款,不需要給賣家錢就填寫 0 就可以了!然后填寫退款說明,輸入您的支付寶賬戶支付密碼,立即申請退款。
提醒:當(dāng)賣家同意該退款申請后,您愿意支付的金額將立即到達(dá)賣家賬戶,退款金額返回您的帳戶,交易結(jié)束。
5、這個(gè)時(shí)候退款狀態(tài)是等待賣家確認(rèn)。
6、這個(gè)時(shí)候買家要注意,如撤銷退款,款項(xiàng)就全部打給賣家了。
7、賣家可以看到有15天的時(shí)間來處理退款協(xié)議。如果超時(shí),會退款給買家。
8、賣家可以查看退款協(xié)議,現(xiàn)在退款狀態(tài)是:買家已收到貨,不用退貨。這種情況下,賣家如同意退款協(xié)議,退款申請馬上生效,相關(guān)款項(xiàng)就退還給買家。如果退款狀態(tài)是:買家已收到貨,需要退貨這種情況下,賣家同意退款協(xié)議后,是讓買家走退貨的流程了?梢圆榭,買家已收到貨要退貨流程。
9、賣家這個(gè)時(shí)候有兩個(gè)選擇一個(gè)是同意買家的退款申請協(xié)議,另一個(gè)是拒絕買家的退款申請協(xié)議。
10、當(dāng)賣家同意的時(shí)候還會有一個(gè)提示“確定退款后,相關(guān)貨款將理解退還給買家”請慎重操作!
11、賣家同意買家的退款申請協(xié)議后退款成功。