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連續(xù)奇襲的京東，能擠進(jìn)外賣行業(yè)嗎？

差評(píng)編輯部 整合編輯：太平洋科技 發(fā)布于：2025-02-27 14:40

京東上線外賣，美團(tuán)、京東都在同一天宣布給騎手交社保的事兒，相信各位差友都聽說了。

反正一直處在吃瓜前列線的差評(píng)君，最近是被這倆巨頭的消息，給刷了一整天屏。

說實(shí)話，在外賣這個(gè)風(fēng)平浪靜許久的圈子里，好久沒這么熱鬧過了。

差評(píng)君在這兒，也先給斷了網(wǎng)的朋友們，簡(jiǎn)單來個(gè)前集回顧。是的你們沒有看錯(cuò)，京東也開始送外賣了。

其實(shí)早在去年，東子就有不少的動(dòng)作，他們先是在奶茶、咖啡等品類上試了水。

而就在上周（ 2 月 11 日 ），京東啟動(dòng)了 “ 品質(zhì)堂食餐飲商家 ” 招募，還宣布 2025 年 5 月 1 日前入駐的商家全年免傭金。

這基本也標(biāo)志著，京東正式進(jìn)軍外賣這一行了。

而到現(xiàn)在，京東外賣滿打滿算已經(jīng)上線一周多了，但與此同時(shí)，各種關(guān)于京東外賣的討論也滿天飛。

比如就有不少人吐槽京東外賣的入口，主打一個(gè)難找，畢竟在打開 APP 之后，得先找到一級(jí)菜單里的秒送，才能在兩排二級(jí)菜單中，看到品質(zhì)外賣的選項(xiàng)。

另外，編輯部的同事在 “ 千辛萬苦 ” 找到入口后，明顯的觀感是的京東外賣中的商家還是較少，主要還是以咖啡茶飲等為主。

不過畢竟剛起步，對(duì)新平臺(tái)來說這也是正�，F(xiàn)象。

同樣，在另一方面，也有不少網(wǎng)友夸京東外賣配送速度快、認(rèn)為新平臺(tái)給了商家和用戶新的選擇，對(duì)大伙們來說都是一件好事兒。

只不過傳著傳著，有些說法就開始讓人難辨真假了。

比如，就有人說京東把外賣小哥當(dāng)兄弟，給所有騎手都交了五險(xiǎn)一金。。。。大量騎手正在拋棄美團(tuán)、餓了么投靠東哥。

也有說京東外賣一來，外賣圈兒即將變天，外賣格局要被顛覆。

甚至還有更魔幻的，說是京東開始搞外賣之后，美團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)睡不著覺徹夜開會(huì)，凌晨三點(diǎn)摔了一地杯子。。。有種 “ 是真的，我現(xiàn)場(chǎng)看到了，我就是那杯子 ” 的既視感。

所以問題也來了，真實(shí)的情況到底什么樣？

懷著不少疑問，差評(píng)君也查了些資料，并且和一些用戶、商家和騎手聊了聊，了解了些情況。在這兒我也先給出個(gè)結(jié)論：

那就是京東入局外賣，確實(shí)是個(gè)非常好的嘗試，不過網(wǎng)上的一些傳言其實(shí)真假參半。。。另外，外賣行業(yè)也已經(jīng)非常成熟，京東不弱，但美團(tuán)依舊有非常深的護(hù)城河。

首先，為什么說對(duì)京東而言，入局外賣，確實(shí)是個(gè)不錯(cuò)的嘗試。

因?yàn)榫〇|入場(chǎng)外賣的動(dòng)作，可能是醉翁之意不在酒。

一個(gè)猜測(cè)不一定對(duì)，差評(píng)君覺得，京東可能是想通過外賣這個(gè) “ 高頻剛需 ” 的場(chǎng)景，布局即時(shí)零售。

就比如不少差友，肯定都用過美團(tuán)的閃送，在突發(fā)情況下買個(gè)藥，情人節(jié)給女神送個(gè)花這種的。

畢竟除了外賣，無論是數(shù)碼 3C 、還是生鮮，或者是美妝藥品等等品類上，咱們還有不少比較 “ 即時(shí) ” 的需求。

但是我要是不說，大伙們可能不知道，京東的秒送，也在布局類似的服務(wù)很久了。。。

所以，外賣可能是個(gè)不錯(cuò)的高頻切入口，好讓京東的整個(gè) “ 即時(shí)零售 ” 業(yè)務(wù)出圈，可能這也是為啥京東把外賣，藏在 “ 秒送 ” 這個(gè)菜單下的原因吧。

再加上京東有達(dá)達(dá)的即時(shí)配送網(wǎng)絡(luò)，有 130 萬活躍騎手，雖然和美團(tuán)、餓了么比肯定有差距，但也算是頗有些家底的。

不過在另一方面，差評(píng)君也采訪了些騎手和商家。

發(fā)現(xiàn)京東的動(dòng)靜確實(shí)很大，相關(guān)的討論也確實(shí)很熱烈，但至少?gòu)哪壳翱�，或許還沒辦法顛覆外賣行業(yè)的現(xiàn)狀，因?yàn)橥赓u市場(chǎng)已經(jīng)非常成熟和穩(wěn)定，不少的傳言，其實(shí)也透露出了大伙對(duì)外賣行業(yè)的不了解。

這么說吧，不少網(wǎng)上的一些傳言其實(shí)真假參半。

就拿給外賣騎手交社保這件事來說，無論是美團(tuán)還是京東，其實(shí)都是在2月19日才正式對(duì)外發(fā)公告。

但網(wǎng)上的一些討論，從時(shí)間來看，只能說會(huì)穿越時(shí)空、未卜先知的網(wǎng)友還是多啊。

在美團(tuán)和京東的 “ 繳社保 ” 公告發(fā)布之后，差評(píng)君也和一位達(dá)達(dá)眾包騎手小吳（ 化名 ）聊了聊。

他告訴差評(píng)君，網(wǎng)友可能是把達(dá)達(dá)眾包，和京東自己的快遞員搞混了。無論是他，還是一起在跑的朋友們，一直都沒聽說社保這回事兒，而且他自己還注冊(cè)了其他多個(gè)接單平臺(tái)，主打的就是一個(gè)哪里有單接哪個(gè)。

京東客服也回復(fù)媒體證實(shí)，社保暫不覆蓋130萬既有的達(dá)達(dá)騎手，將會(huì)重新招募。

另一位美團(tuán)騎手小孫（ 化名 ）則告訴差評(píng)君，對(duì)他個(gè)人來說，社保啥的并不是很重要，因?yàn)樗X得外賣騎手這活主打的就是一個(gè)輕松和靈活，并不會(huì)長(zhǎng)久做下去。

包括在網(wǎng)上，也有部分騎手表示不太愿意交社保，因?yàn)榻簧绫：�，到手的錢就會(huì)少不少，他們更在意即時(shí)能拿到手的工資金額。

不過小孫覺得，無論是美團(tuán)還是京東，未來愿意給交社�？隙ㄊ呛檬�，給了騎手更多的選擇，給了那些穩(wěn)定長(zhǎng)期騎手一定的保障。

而除了給騎手交社保之外，京東外賣平臺(tái) 0 傭金的舉措，則是大伙們的另一大關(guān)注點(diǎn)了。

只不過，和 “ 外賣即將被京東顛覆 ” 這結(jié)論不同，差評(píng)君也問了些商家，雖然他們都紛紛給京東 0 傭金這舉動(dòng)點(diǎn)贊。

但就算平臺(tái)傭金是 0 ，商家上線外賣的綜合成本，可能也依舊很難出現(xiàn)大幅度降低，消費(fèi)者也不一定付出能更少，而這也是目前整個(gè)行業(yè)的現(xiàn)狀。

某面館商家小蔡（ 化名 ）就告訴差評(píng)君，綜合成本和傭金并不是一個(gè)東西，其實(shí)平臺(tái)的傭金，只占單子中很小的一部分。

除了傭金，很多時(shí)候，活動(dòng)補(bǔ)貼、配送費(fèi)等等費(fèi)用會(huì)占大頭。

畢竟，外賣生意是一個(gè)關(guān)于商家、平臺(tái)、騎手、用戶四方之間的復(fù)雜生意。

有已經(jīng)入駐京東外賣的商家發(fā)現(xiàn)，“零傭金”并不代表商家沒成本，傭金之外，還會(huì)有商家活動(dòng)減免、基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)、距離運(yùn)費(fèi)等，計(jì)費(fèi)方式與美團(tuán)、餓了么基本邏輯一致。

包括小蔡也認(rèn)為 0 傭金確實(shí)值得點(diǎn)贊，但還是不夠解渴，比起傭金的多少，訂單量依舊是他們最看重的。

另外，差評(píng)君還覺得外賣行業(yè)格局其實(shí)已經(jīng)比較穩(wěn)定和成熟了。

而京東作為后來者，還是有不少的挑戰(zhàn)的，畢竟美團(tuán)和餓了么等平臺(tái)面前的護(hù)城河，挺深的。

差評(píng)君就問個(gè)簡(jiǎn)單的問題，大伙們每天打開京東的頻率，和打開美團(tuán)餓了么的頻率，分別是多少。

按照 QuestMobile 的數(shù)據(jù)， 2023 年美團(tuán)的日均打開頻次有 4.2 ，餓了么低點(diǎn)兒，也有 2.8 次。但反觀京東，雖然沒有官方數(shù)據(jù)，但差評(píng)君好像只會(huì)在發(fā)工資，或者老婆給零花錢了的時(shí)候打開逛逛。

另一方面，就算你是強(qiáng)如微信、抖音這種的國(guó)民軟件，日均打開次數(shù)遠(yuǎn)超美團(tuán)，在本地生活這個(gè)業(yè)務(wù)面前，依舊得示個(gè)弱。

像是抖音在 2021 年抖音外賣上線初期，就曾依賴達(dá)達(dá)等第三方配送平臺(tái)，試水過外賣。。。包括微信嘗試過類似的 “ 門店快送 ” 服務(wù)。

雖然每次被渲染成 “ 外賣大戰(zhàn) ” ，但最后的雨點(diǎn)好像都相對(duì)較小，對(duì)美團(tuán)等平臺(tái)的沖擊其實(shí)比較有限。

畢竟作為內(nèi)容或者是社交平臺(tái)，抖音或者視頻號(hào)給你推個(gè)附近的店、你多半是會(huì)直接刷走的，但大伙們上美團(tuán)，十有八九馬上就是會(huì)消費(fèi)的。

不夸張地說，在本地生活這一大類的服務(wù)里，美團(tuán)這類 APP ，基本是大伙們條件反射一般的選擇了。

這，就是赤裸裸不講理的護(hù)城河。

從數(shù)據(jù)上看，目前也是如此，根據(jù)雷鋒網(wǎng)的報(bào)道，京東秒送升為一級(jí)入口后，日活目前只有兩百萬，大約為餓了么的十分之一。。。更別提日活過億的美團(tuán)了。

總之，可以說從配送體系、用戶基數(shù)、產(chǎn)品邏輯、用戶心智等等方面來看，外賣這場(chǎng)戰(zhàn)，確實(shí)不太好打。

不過總而言之，差評(píng)君還是覺得，京東入局外賣肯定是不錯(cuò)的一步。

對(duì)商家和咱們用戶而言，有了點(diǎn)外賣的新選擇，對(duì)京東自己來說，也說不定能靠外賣業(yè)務(wù)，再促進(jìn)一波自個(gè)兒主營(yíng)業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)。

至于京東外賣，到底會(huì)不會(huì)給外賣行業(yè)帶來翻天覆地的變化，差評(píng)君覺得可能還有待觀察。

但說實(shí)話，各種傳言真真假假，這邊你出招我還擊的，這兩年的外賣圈，確實(shí)越來越熱鬧了。

本文來源：差評(píng)
差評(píng)編輯部

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