在發(fā)布 467 天后,Ai Pin 將在 10 天后終止服務(wù),這個(gè)曾在風(fēng)口浪尖上的 AI 新硬件被光速掃進(jìn)了歷史的垃圾堆里。 Ai Pin 的制造商 Humane 被惠普以 1.16 億美元收購(gòu),主要包括軟件、技術(shù)人員以及 300 多項(xiàng)專利。如果你不幸擁有一臺(tái) Ai Pin,請(qǐng)務(wù)必提前將個(gè)人數(shù)據(jù)下載保存至本地,因?yàn)樵?2025 年 2 月 28 日之后,Ai Pin 就再也連不上 Humane 的服務(wù)器,所有的 AI 服務(wù)、消息推送等聯(lián)網(wǎng)功能都將失效,除了還能讓 Ai Pin 播報(bào)剩余電量之外,這個(gè)產(chǎn)品已經(jīng)一無是處。 最終,699 美元的 Ai Pin 只賣了一萬(wàn)多臺(tái)(截止至 2024 年 8 月的銷售數(shù)據(jù))。而在這個(gè)產(chǎn)品剛發(fā)布時(shí),也有不少人認(rèn)為這就是 AI 時(shí)代的 iPhone。 是顛覆,還是美麗廢物? 2018 年,前蘋果軟件工程總監(jiān) Bethany Bongiorno 和前蘋果設(shè)計(jì)師 Imran Chaudhri 共同創(chuàng)立了 Humane,主要目的是開發(fā)人工智能驅(qū)動(dòng)的創(chuàng)新技術(shù)。 這家公司創(chuàng)立之初可謂是備受矚目,陸續(xù)獲得了 OpenAI CEO Sam Altman 和微軟等明星人物或公司的青睞,拿下 2.4 億美元的投資。 左:Imran Chaudhri / 右:Bethany Bongiorno 而 Humane 也不負(fù)眾望,2023 年底,他們推出的第一個(gè)硬件,就拿兩位創(chuàng)始人的老東家開刀,在「代替 iPhone」的口號(hào)下,Ai Pin 出現(xiàn)在我們面前。 Ai Pin 形似一個(gè)方形別針,外殼經(jīng)陽(yáng)極氧化或拋光處理,表面覆蓋康寧大猩猩玻璃觸控板,頂部?jī)A斜的面板中集成激光投影模組和折疊式 ToF 攝像頭,還設(shè)計(jì)了信號(hào)燈,用于提示攝像頭與麥克風(fēng)的工作狀態(tài)。 不愧是前蘋果高管的作品,的確果味十足 代替 iPhone 可不是白說的,Ai Pin 的硬件還真不算少,在這個(gè)小小的機(jī)身內(nèi),Humane 塞入了一顆高通驍龍芯片、4GB RAM、8GB ROM 以及環(huán)境光、加速度計(jì)、陀螺儀、GPS 等各種傳感器,與此同時(shí)還保持了 55 克的重量。 與機(jī)身一樣簡(jiǎn)潔的,還有它的交互。 Ai Pin 幾乎沒有物理按鍵,用戶可以通過語(yǔ)音、手勢(shì)和觸控來控制 Ai Pin 工作。 作為響應(yīng),Ai Pin 會(huì)通過激光投影將信息顯示在用戶的手掌上,顯示分辨率為 720P,所有交互內(nèi)容由 ChatGPT 來進(jìn)行回應(yīng)支持。 聽起來很美好,市場(chǎng)也這么覺得,在還沒上市的時(shí)候,就被《時(shí)代》雜志評(píng)選為「2023 年度發(fā)明」,有媒體稱之為「顛覆智能手機(jī)的革命性產(chǎn)品」。 但事情卻從 Ai Pin 的第一批發(fā)貨開始變化了。 2024 年,原計(jì)劃 3 月發(fā)貨的 Ai Pin 跳票了一個(gè)月的時(shí)間,并在 4 月 12 日迎來媒體評(píng)測(cè)解禁。 首先調(diào)轉(zhuǎn)槍頭的就是各大媒體,由早前的贊美之詞滿溢而出到高度一致的嚴(yán)厲批評(píng),The Verge 直言它唯一可靠的功能是報(bào)時(shí),而《連線》雜志更是直言不諱地講當(dāng)前的 Ai Pin 就是一個(gè)美麗廢物。 何以至此? 首先,這個(gè)小東西的交互看起來科幻感十足,但實(shí)際上卻相當(dāng)難用。 激光投影在戶外強(qiáng)光下,投影效果并不算好,文字等信息在凹凸不平的手掌中心還非常容易出現(xiàn)變形、拉扯的問題,增加閱讀門檻,僅支持手掌交互,但對(duì)手勢(shì)的優(yōu)化又不夠好,學(xué)習(xí)成本相當(dāng)高,且易誤觸。 這對(duì)于在室外使用的用戶來說,簡(jiǎn)直是災(zāi)難級(jí)別的體驗(yàn)。 而另一方面,AI 硬件原生的 AI 體驗(yàn),也不盡人意。 在發(fā)布之初,Ai Pin 宣稱的 AI 體驗(yàn)的確很美好——用戶有任何需求都可以直接通過語(yǔ)音傳達(dá),Ai Pin 會(huì)直接調(diào)用 ChatGPT 回答,完全省略了用戶拿出手機(jī)、解鎖、進(jìn)入 app 或是網(wǎng)頁(yè)才能進(jìn)行提問的繁瑣過程。 可宣傳是一回事,實(shí)際用起來又是一回事。 完全依賴云端的 Ai Pin 對(duì)每次需求的回應(yīng)需要等待 5-10 秒,這期間的等待時(shí)間相當(dāng)尷尬,畢竟比起拿著手機(jī)一頓操作,呆呆地等著一個(gè)還不算特別聰明的 AI 回應(yīng)你的問題聽起來更不靠譜。 如果說交互可以通過練習(xí)從而更精準(zhǔn),習(xí)慣成自然;AI 可以按耐住急躁的心慢慢等待,修身養(yǎng)性,那續(xù)航才是這個(gè)小家伙最難以忍受的點(diǎn)。 之前提到,Ai Pin 中內(nèi)置了處理器和許多傳感器,在機(jī)身大小和重量的限制下,留給電池與散熱的空間就不多了。 根據(jù)拆解信息來看,Ai Pin 的內(nèi)部電池容量約為 300mAh,哪怕算上外部的磁吸電池,總共也只有約 800mAh 的電池容量,只能維持 2-4 個(gè)小時(shí)的續(xù)航時(shí)間,而且在頻繁使用時(shí)容易出現(xiàn)過熱自動(dòng)關(guān)機(jī)的問題。 期望有多大,失望就有多大,整個(gè) 2024 年的 5-8 月,Ai Pin 的銷售數(shù)量還趕不上退貨數(shù)量,甚至一度傳出 Humane 為 Ai Pin 尋找下家的消息,但與此同時(shí),Humane 還在不斷通過更新縫縫補(bǔ)補(bǔ),希望救一救這個(gè)明星產(chǎn)品。 真正給 Ai Pin 補(bǔ)上致命一刀的,是美國(guó)消費(fèi)品安全委員會(huì)的一份報(bào)告。 這份報(bào)告明確指出 Ai Pin 的充電盒有一定的火災(zāi)風(fēng)險(xiǎn),雖然目前暫時(shí)沒有因指控按鍵過熱而造成人員傷亡的報(bào)告,但已經(jīng)出現(xiàn)一個(gè)充電盒在插上電源后過熱并出現(xiàn)融化的現(xiàn)象,在此之后,Humane 「出于謹(jǐn)慎」召回了充電盒。 最后,就是價(jià)格問題。 Ai Pin 需要 699 美元,但這僅僅是首付,每月還需要額外 24 美元的訂閱費(fèi)用,官方宣稱這是用于云數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、人工智能服務(wù)的訪問權(quán)限還有蜂窩網(wǎng)絡(luò)的套餐費(fèi)用。 在 2024 年 10 月,Humane 對(duì) Ai Pin 的價(jià)格進(jìn)行了下調(diào),由之前的 699 美元降低至 499 美元,但不再附贈(zèng)充電盒。 短短半年時(shí)間,捧場(chǎng)的老用戶花了額外的錢,多得到了一個(gè)有風(fēng)險(xiǎn)的充電盒,不知道算不算一種背刺。 多方因素的干擾下,Ai Pin 徹底滑入口碑崩壞的深淵,再也無力爬上,此時(shí)的估值已經(jīng)收縮至 7.5 億美元至 10 億美元間,而公司的重心更是逐漸向?yàn)樽约业?CosmOS 操作系統(tǒng)傾斜。 過度創(chuàng)新的窘境 Ai Pin 與 Humene 的一生可謂是高開低走,從 2024 年 4 月正式發(fā)貨開始,截止 2025 年 2 月,Ai Pin 才剛剛售出一萬(wàn)臺(tái),再加上居高不下的退貨率,實(shí)際在用戶手中的保有量可能還不足七千臺(tái),這與 Humane 最初的 10 萬(wàn)臺(tái)銷量預(yù)期相去甚遠(yuǎn)。 早在 2024 年 5 月,彭博社就曾報(bào)道過 Humane 正在以 10 億美元的價(jià)格尋求出售,當(dāng)時(shí)惠普就是潛在賣家。 時(shí)隔近一年,惠普終于和 Humane 談好了價(jià)格,Humane 的核心團(tuán)隊(duì)將在惠普成立一個(gè)新的部門,主要研究方向是將 AI 技術(shù)融入到惠普的 PC、打印機(jī)和企業(yè)會(huì)議服務(wù)中——而創(chuàng)始人 Imran Chaudhri 則是未來惠普 AI 部門的領(lǐng)導(dǎo)者。 關(guān)于 Imran Chaudhri 的評(píng)價(jià)非常兩極化,有人稱贊他是新時(shí)代的喬布斯,也有曾與他共事的人罵他是「徹頭徹尾的騙子」,我們打開 Imran Chaudhri 的個(gè)人主頁(yè),會(huì)發(fā)現(xiàn)密密麻麻地羅列著整整 1000 個(gè)專利,這多少能說明一些事情。 Imran Chaudhri 的個(gè)人主頁(yè) 對(duì)于這位創(chuàng)始人而言,如今這個(gè)結(jié)果也并不算差。 管理學(xué)大師克萊頓·克里斯坦森曾提出過「創(chuàng)新者的窘境」,講的是成功企業(yè)因?yàn)檫^于依賴現(xiàn)有客戶和傳統(tǒng)技術(shù),而錯(cuò)失破壞性創(chuàng)新的機(jī)會(huì)。而對(duì)于 Imran Chaudhri 來說,似乎走入了另一條死胡同——Ai Pin 有著顛覆性的設(shè)計(jì),主打「原生」的 AI 服務(wù),卻忽視了最根本的用戶體驗(yàn)。 這也許是另一種創(chuàng)新者的窘境,一種過度創(chuàng)新的陷阱。 本文來源:愛范兒 |
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