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大模型落地一年后,這十個方向先跑起來

鈦媒體 整合編輯:太平洋科技 發(fā)布于:2024-11-06 17:03
大模型落地一年后,雖沒有像最初預(yù)期般帶來翻天覆地的變革,但已“潤物細(xì)無聲”地融入到了業(yè)務(wù)場景中。

只需將電子版合同上傳JoyLaw系統(tǒng),幾秒鐘內(nèi)就能得到審查反饋,金明根據(jù)提示進行修訂,最快2分鐘就能完成一份合同審查。

金明是一名企業(yè)法務(wù)人員,在日常工作中,審查合同往往要占據(jù)他一半以上的工作量。用了JoyLaw后,他感慨“終于不用逐字逐句去讀繁瑣的法律條文,先系統(tǒng)自動審一遍,我再接著審,效率可以提升30%”。

JoyLaw,是基于大模型技術(shù)打造的一款A(yù)I Agent,可自動標(biāo)記出可能存在風(fēng)險的合同條款。法務(wù)人金明可能并不關(guān)注什么是大模型,但JoyLaw,已經(jīng)切切實實給他的工作帶來了便利。

像金明使用JoyLaw審合同這樣的場景還有很多。事實上,大模型已經(jīng)潛移默化在眾多場景跑起來,如營銷素材生成、電商直播、研報生成、知識檢索、互動問答、合同審查、面試招聘、代碼編寫等等。

大模型落地產(chǎn)業(yè):

沒想象中快,但已融入業(yè)務(wù)

大模型落地一年后,雖沒有像最初預(yù)期般帶來翻天覆地的變革,但已“潤物細(xì)無聲”地融入到了業(yè)務(wù)場景中。

這其中,AI Agent作為大模型應(yīng)用的最佳形態(tài),快速走進千行百業(yè)。AI Agent也稱為智能體,如果說大模型像是可以思考的大腦,智能體就像把大腦和四肢結(jié)合,它是具有自主性、感知能力、決策能力的小助理,幫助用戶完成特定的工作任務(wù)。

放眼海外,谷歌、微軟相繼推出各自新的AI Agent應(yīng)用,讓大模型在業(yè)務(wù)中跑起來。

9月24日,谷歌發(fā)布與客戶合作的六個關(guān)鍵領(lǐng)域AI Agent:客戶服務(wù)、員工賦能、代碼創(chuàng)建、數(shù)據(jù)分析、網(wǎng)絡(luò)安全以及創(chuàng)意構(gòu)思和制作,以及185個行業(yè)頭部落地AI案例。如阿拉斯加航空公司基于谷歌的AI Agent平臺,為旅行者提供智能行程問答服務(wù),大幅簡化旅行預(yù)訂流程,提升客戶體驗。

緊隨其后,微軟于10月21日宣布在Dynamics 365中引入了十個Agent,用來增強銷售、服務(wù)、財務(wù)和供應(yīng)鏈團隊的能力。微軟表示,按照一些企業(yè)反饋的數(shù)據(jù)統(tǒng)計,通過在業(yè)務(wù)流程中應(yīng)用AI技術(shù),“可以為企業(yè)每年節(jié)省高達5000萬美元的成本,相當(dāng)于增加187名全職員工的產(chǎn)出”。

著眼國內(nèi),以京東言犀大模型為代表打造的AI Agent,持續(xù)深入業(yè)務(wù)全流程,走出了一條獨具特色的道路。

在所有技術(shù)企業(yè)中,京東是少數(shù)具備豐富供應(yīng)鏈場景和數(shù)據(jù)的,能夠為大模型應(yīng)用生長提供最佳土壤,這些大模型應(yīng)用從京東零售、物流、健康、金融等無數(shù)真實場景中“長出來”,打磨完善后又以京東云為窗口,逐漸開放給外界。

據(jù)了解,越來越多的大模型應(yīng)用,正在京東供應(yīng)鏈上生長,并于京東內(nèi)部超100個AI場景全面鋪開。當(dāng)前,活躍在京東內(nèi)部的AI Agent超7000個,已經(jīng)有超35萬京東自有配送員、超23萬商家、超5萬副主任級別以上醫(yī)生、超2萬采銷運營、超1萬研發(fā)人員得到了大模型應(yīng)用的支持。

在產(chǎn)業(yè)先跑起來

大模型在這十個方向率先落地

在ToC端尋找“殺手級”大模型應(yīng)用困難重重的時刻,許多企業(yè)都將目光放在了ToB端,試圖在企業(yè)級AI市場找到能真正創(chuàng)造效益的商業(yè)模式。

我們可以從國外企業(yè)AI市場找到一些線索。谷歌研究團隊舉行了一項針對軟件開發(fā)領(lǐng)域的AI應(yīng)用調(diào)查,這項涉及96名谷歌軟件工程師的隨機對照試驗,深入研究了代碼自動補全、智能粘貼和自然語言轉(zhuǎn)代碼等三種AI功能對開發(fā)效率的影響。

研究發(fā)現(xiàn),相較于未使用AI的情況,使用AI輔助工具的開發(fā)人員完成任務(wù)的速度提升超20%,按每天8小時工作制,相當(dāng)于減少一個半小時的工作時長。

借助大模型技術(shù)來提升編碼效率,是大模型在企業(yè)落地的典型場景之一。

在最近舉辦的城市大會上,京東云公布了大模型應(yīng)用的十大場景,包括營銷素材生成、電商直播、商品編碼識別、研報生成、知識檢索、互動問答、合同審核、面試招聘、城市治理、代碼編寫。

在營銷場景,11.11期間商家有大量的商品圖、營銷文案制作需求,借助AIGC內(nèi)容生成平臺,商家可一鍵生成店鋪運營所需物料,對比傳統(tǒng)人工,內(nèi)容制作效率提升高達90%以上。京東云言犀數(shù)字人,可實現(xiàn)零樣本、高可控、零幻覺、實時的數(shù)字人生成,平臺已上線100+個性化角色,50+行業(yè)特定屬性場景,還打造雙人直播、試妝直播、換裝直播等創(chuàng)新玩法,正在超越80%的主播。

在研發(fā)場景,京東云智能編程助手JoyCoder,可以提供代碼預(yù)測續(xù)寫、注釋生成代碼、智能代碼評審等能力。目前,京東上萬名開發(fā)者正在使用JoyCoder服務(wù)數(shù)億用戶,生成代碼采納率超過35%。AI原生應(yīng)用開發(fā)工具JoyBuilder,內(nèi)置豐富的組件和開箱即用的前端模板,讓產(chǎn)研團隊可以更加輕松、便捷開發(fā)AI原生應(yīng)用,整體研發(fā)效率提升40%。

在辦公場景,大模型也應(yīng)用在面試招聘中,實時記錄,給出面試總結(jié),京東內(nèi)部 每天有上千名面試官在使用面試智能體,面試效率提升28%。京東開發(fā)的智能合同管理工具JoyLaw,可全面識別各類合同風(fēng)險,一鍵生成審查報告,將合同審查時間縮短至分鐘級。

以開頭提到的合同審查為例,作為一個專業(yè)性要求極高的領(lǐng)域,需要法務(wù)工作人員具備深厚的專業(yè)知識和高度的專注力,稍有疏忽就可能引發(fā)法律風(fēng)險。京東內(nèi)部每天有大量的合同審查需求,為了提升合同審查效率,基于京東云言犀智能體平臺,搭建了面向法務(wù)場景的智能體應(yīng)用JoyLaw。

合同審查智能體可快速識別各類合同風(fēng)險

100多頁的合同比對,JoyLaw可在幾秒內(nèi)完成,基于合同內(nèi)容上下文語義的差異化對比機制,精準(zhǔn)標(biāo)注差異性,并支持一屏兩欄查看審查結(jié)果,比對結(jié)果從語義角度分為新增、刪除和修改三種,更符合用戶使用習(xí)慣,并可按照條件對合同正文及對應(yīng)結(jié)果一鍵導(dǎo)出,提升法務(wù)人員合同審查效率超30%。

1分鐘打造Agent

人手一個鋼鐵俠版“AI賈維斯”

OpenAI的創(chuàng)始成員Andrej Karpathy推特上表示,自己要創(chuàng)立一個“賈維斯”, 讓AI與現(xiàn)實世界無縫交互。

賈維斯是漫威世界中鋼鐵俠的虛擬AI管家,能幫助鋼鐵俠處理各種復(fù)雜事務(wù),照顧鋼鐵俠的飲食起居,分析鋼鐵俠的身體狀況,還能協(xié)助鋼鐵俠戰(zhàn)斗,是一個全能的AI虛擬助手。

當(dāng)前,用戶已經(jīng)可以用自然語言的方式,指揮AI Agent幫自己與各種應(yīng)用交互,已經(jīng)是朝著賈維斯這樣的通用人工智能發(fā)展了,相信不遠的將來人人都能擁有“賈維斯”這樣的人工智能管家。

事實上,智能體正在成為大模型落地的最佳載體,而一個好的智能體平臺,要具備辦公、運營、運維等豐富的應(yīng)用場景和行業(yè)知識,以及足夠低的開發(fā)門檻,來幫助開發(fā)者更好地使用好智能體。

為了讓更多人能用上智能體,京東云言犀智能體平臺應(yīng)運而生。作為一站式AI Agent開發(fā)平臺,言犀智能體平臺目前已接入數(shù)十個大模型,無論用戶是否有編程基礎(chǔ),從解決簡單的問答到處理復(fù)雜邏輯的業(yè)務(wù)問題,都可以在言犀智能體平臺上低成本快速搭建基于AI模型的各類快捷應(yīng)用。

通過言犀智能體平臺,AI場景的探索落地從3個月縮短到1周,新應(yīng)用的創(chuàng)建,從以前幾個月時間研發(fā)一個應(yīng)用,到每個月產(chǎn)生上千應(yīng)用。

例如,人力資源工作人員原本需要剪輯大量課程。這既需要較高的專業(yè)知識,也需要反復(fù)觀看視頻、與業(yè)務(wù)人員頻繁溝通。通過智能體平臺,人力資源員工2天就能搭建起一個AI視頻剪輯應(yīng)用:只需上傳視頻,就可逐幀評估、智能剪輯。過去每周最多能剪完2個視頻,現(xiàn)在幾分鐘就可剪完。

“最開始發(fā)布言犀智能體平臺的時候,我們還有點擔(dān)心,是不是會有人使用、能否滿足集團同事們的需求!毖韵悄荏w平臺負(fù)責(zé)人表示。但業(yè)務(wù)人員利用智能體輔助自己工作的熱情,以及調(diào)用智能體、構(gòu)建工作流的次數(shù),都大大超過預(yù)期。如今,活躍在京東生態(tài)內(nèi)的智能體已超7000個,大量商家、醫(yī)生等伙伴也都享受到了AI的助力。

此外,為了支持大模型更快落地,京東云還打造一套完善的大模型工具鏈,顯著降低大模型訓(xùn)練和使用門檻。京東云言犀AI開發(fā)計算平臺2.0,內(nèi)置20余種開源模型和豐富的數(shù)據(jù)集,并提供100余種算法和工具鏈,為客戶提供低門檻、高性價比的大模型開發(fā)服務(wù)。

大模型需要大算力,京東云最新發(fā)布的云艦智算平臺,作為行業(yè)首個提供大規(guī)模多云異構(gòu)算力調(diào)度的智算平臺,支持大模型在云端、本地混合部署,通過對各類CPU、GPU和國產(chǎn)化算力資源的統(tǒng)一管理,降低運維復(fù)雜度,為大模型應(yīng)用提供極致AI算力。

這些強底層能力在支持京東內(nèi)部的無數(shù)業(yè)務(wù)智能化升級的同時,也成為京東云將內(nèi)部的AI實踐產(chǎn)品向外部釋放的支撐和底氣。

結(jié)尾

當(dāng)前,大模型正以不可阻擋之勢改造一切,AI應(yīng)用生態(tài)爆發(fā)式增長,AI Agent時代加速來臨。

10月24日,科大訊飛推出面向教育、醫(yī)療、司法、政府服務(wù)等領(lǐng)域的AI智能體,未來有望深度賦能各行業(yè)用戶在細(xì)分工作場景中的效率提升。

10月30日,榮耀Magic7系列AI手機發(fā)布,搭載了YOYO智能體,從“一句話點咖啡”到“一句話關(guān)閉應(yīng)用權(quán)限”,YOYO智能體都可以精準(zhǔn)的理解和自動執(zhí)行。

10月31日,京東云舉辦城市大會,公布了京東大模型應(yīng)用最新進展,內(nèi)部已經(jīng)有超過7000個智能體,活躍在零售、物流、工業(yè)、健康等眾多領(lǐng)域。

上述這些智能體應(yīng)用,已然切切實實地為我們的工作與生活帶來了極大的便捷,無疑成為了大模型應(yīng)用落地最為實在的印證。而京東作為同時具備實體企業(yè)屬性和數(shù)字技術(shù)能力的新型實體企業(yè),內(nèi)部豐富的供應(yīng)鏈場景,成為大模型應(yīng)用最好的“試驗田”。

做大模型應(yīng)用的企業(yè)不在少數(shù),但能讓大模型應(yīng)用在產(chǎn)業(yè)場景里真正跑起來,融入工作流程,產(chǎn)生實際價值,則對千行百業(yè)都有珍貴的借鑒意義。京東云以其支持大模型的全棧產(chǎn)品和扎實的應(yīng)用實踐,不僅為大模型在行業(yè)落地提供了堅實的技術(shù)底座,更在這場AI技術(shù)的征途中,開拓出了一條別具特色的發(fā)展之路。

本文來源:鈦媒體

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