太平洋科技要聞

首頁(yè) > 科技要聞 > 科技> 正文

焦慮支付寶，“盯上”年輕人的錢包

郭佳哿編輯：林炯佳發(fā)布于：2024-10-26 22:55 PConline原創(chuàng)

眼看金價(jià)每克從600元漲到800元，社交平臺(tái)一撥人問著金價(jià)會(huì)不會(huì)再漲，另一撥人則在問還會(huì)不會(huì)跌。

反正不管問的是什么，反正結(jié)果都是“買！”。

“一入黃金深似海，再問就是還想買�！� 抱著“越漲越買”的心態(tài)，黃金，甚至成為了現(xiàn)在年輕人的社交貨幣。

如今的年輕人對(duì)攢錢有多焦慮？小紅書關(guān)于“月入10w的都是什么工作”的筆記就超過1056萬(wàn)篇。

前段時(shí)間偶然點(diǎn)開一個(gè)博主教網(wǎng)友怎么成為百萬(wàn)富翁，方法是，用共享充電寶的時(shí)候設(shè)置一個(gè)58分鐘的鬧鐘……

想起之前還有教大家省電的方式是去公司“偷電”：充電寶、平板電腦什么的多帶去公司充電，甚至還有什么賺到人生第一個(gè)一百萬(wàn)的第一步是外賣返現(xiàn)……

好家伙，原來(lái)打倒老板的方式是“偷電”，打工人的財(cái)富密碼就是拿時(shí)間換錢是吧。

吃飯去社區(qū)的老年食堂、周末社交活動(dòng)去上9.9的體驗(yàn)課，當(dāng)年輕人天天握緊口袋里的錢包，生怕不小心又在哪里花掉時(shí)，大廠也開始花式盯上年輕人的錢包。

不久前，支付寶就曾靠著“劇本攢錢”的方式，在天天搜著“怎么理財(cái)”的年輕人圈子里小火了一把。

但事實(shí)上，在讓年輕人攢錢這件事上，支付寶可謂是花盡心思去琢磨這群年輕人的新興理財(cái)觀。

支付寶有多花式看上你錢包？

對(duì)大部分年輕人來(lái)說，即使能達(dá)到月薪1萬(wàn)的平均薪資水平，但包括房租、三餐以及平時(shí)工作社交的一些硬性支出，一二線城市高昂的生活成本也讓年輕人感到壓力。

在如此壓力下，傳統(tǒng)的攢錢方式并不受到追捧。比如互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下比較傳統(tǒng)的攢錢方式是自動(dòng)儲(chǔ)蓄，支付寶的余額寶就有一個(gè)“定時(shí)轉(zhuǎn)入”的功能，但就像這種設(shè)定每月工資到賬日，通過自動(dòng)扣款來(lái)攢錢，和自己手動(dòng)去轉(zhuǎn)賬的方式本質(zhì)一致。

但每個(gè)月工資可支配剩余就幾千塊，還要固定再轉(zhuǎn)個(gè)1-2千的儲(chǔ)蓄，又不影響當(dāng)下的生活水平，對(duì)年輕人來(lái)說，這種“割肉”似的儲(chǔ)蓄著實(shí)還是“有感知”地在痛。

于是“無(wú)痛攢錢”也成了年輕人攢錢觀念里獨(dú)特的新名詞。何為“無(wú)痛”，其實(shí)就是讓存錢這件事情變得相對(duì)“無(wú)感知”，通過一些數(shù)額小、周期短、目標(biāo)小的攢錢，以短時(shí)間內(nèi)極低的痛感來(lái)實(shí)現(xiàn)攢錢計(jì)劃。

圖源：貝殼財(cái)經(jīng)《2024中國(guó)青年消費(fèi)趨勢(shì)報(bào)告》

每個(gè)月定時(shí)轉(zhuǎn)“很痛”，那如果是每天攢個(gè)5塊、10塊呢？

一線城市打工人ida知道支付寶的“螞蟻心愿”還是在小紅書看到的，如今在小紅書搜索如何攢錢，支付寶儲(chǔ)蓄一定是必不可少的方式之一。

螞蟻星愿便是自動(dòng)儲(chǔ)蓄的方式去幫助年輕人攢錢。用戶可以自行設(shè)定資金自動(dòng)轉(zhuǎn)入的周期，比如每天、每周、每月，以及攢入目標(biāo)。

但想要讓年輕人真正主動(dòng)去“攢”，就必須給點(diǎn)“刺激”。

支付寶下了不少功夫，給足了年輕人攢錢的儀式感。

這些攢錢小目標(biāo)會(huì)被支付寶具象化的變成一個(gè)個(gè)攢錢“星愿”，比如努力存錢年終送自己一份禮物、旅游基金、買雙鞋買個(gè)電子設(shè)備等等，攢錢進(jìn)度會(huì)通過這顆“星星”的明亮程度來(lái)展現(xiàn)，每攢一筆星星就會(huì)更亮，如果想要終止，該星愿就會(huì)被打破。

正如ida所言，因?yàn)椴辉敢獯蚱菩脑福藻X基本就不會(huì)取出來(lái)。螞蟻心愿達(dá)成后還可以實(shí)現(xiàn)一顆小星星命名紀(jì)念。通過螞蟻心愿，ida也成功在年底攢下了2.3萬(wàn)元。

但只讓年輕人固定儲(chǔ)蓄還是不夠，如果把攢錢周期再縮短呢，比如花一筆攢一筆，那會(huì)不會(huì)相比前者更“無(wú)感知”呢？

怎么去更細(xì)化“無(wú)痛”，支付寶便推出了“筆筆攢”。

和螞蟻心愿一樣，筆筆攢也是通過這種小額度自動(dòng)轉(zhuǎn)入的方式來(lái)幫助用戶“無(wú)痛”存錢。但和螞蟻心愿不同的是，筆筆攢的攢錢周期并不是固定時(shí)間段，顧名思義，花一筆攢一筆。用戶通過自行設(shè)置每筆消費(fèi)后扣多少錢，可以是花一筆就攢1.88，或攢個(gè)8.88。

用戶每次使用支付寶消費(fèi)時(shí)，就會(huì)將用戶設(shè)置的固定金額或比例的錢累計(jì)轉(zhuǎn)入并鎖定在余額寶里。

“但這要看你支付寶用的頻率怎么樣�！本拖駃da說的，當(dāng)用戶拿支付寶付款次數(shù)越多，攢的錢才能越多，這種完全抓準(zhǔn)年輕人攢錢心理，來(lái)增加用戶使用頻率，增強(qiáng)用戶粘性，不僅用戶“無(wú)痛”，支付寶也“無(wú)痛”。

值得一提的是，移動(dòng)支付發(fā)達(dá)后花的錢多了，就是因?yàn)殄X在支付平臺(tái)上從一張一張現(xiàn)金變成了數(shù)字，有些時(shí)候就這么給人家掃個(gè)碼，或者“掃個(gè)臉”“碰一碰”，錢就這么沒了，沒有經(jīng)過現(xiàn)金的環(huán)節(jié)，基本無(wú)感花了多少。

7月，支付寶上線“碰一下”支付，手機(jī)碰一下商戶支付設(shè)備，即可支付。

所以有些時(shí)候會(huì)發(fā)現(xiàn)，錢放在余額寶里，怎么不知不覺也就花完了。

針對(duì)年輕人在消費(fèi)上的“不可控性”，支付寶升級(jí)了招數(shù)，通過“螞蟻心愿”和“筆筆攢”攢入的錢都會(huì)凍結(jié)在余額寶里，用戶需要特地去終止計(jì)劃才能取出。

但畢竟錢在那，看見了，就會(huì)想花。即使短期內(nèi)不花，打開余額寶就能看見自己存了多少錢，也很容易在某個(gè)缺錢的時(shí)間，就“無(wú)痛”轉(zhuǎn)出一筆。

事實(shí)上，年輕人為什么會(huì)通過買黃金來(lái)理財(cái)，一方面除了黃金保值，更重要的其實(shí)是，當(dāng)錢拿來(lái)買黃金，現(xiàn)金變成“不動(dòng)產(chǎn)”，錢不好花出去了，才能真正攢下來(lái)。

怎么讓攢下來(lái)的錢“看不到”？支付寶直接放了個(gè)大招，叫“悄悄攢”。

同樣是通過定期自動(dòng)攢的方式幫用戶存錢，但不同的是，這筆攢下的錢雖然同樣可以享受收益，但不會(huì)在余額寶總金額里展示，而需要特地點(diǎn)開余額寶的某個(gè)服務(wù)板塊才能看到，這才是真正“壓箱底”的錢。

早在2020年支付寶就有數(shù)據(jù)顯示，在7億余額寶用戶中，有1.34億用戶是90后，相當(dāng)于全國(guó)每4個(gè)90后就有3個(gè)在用余額寶攢錢。

深挖年輕人的攢錢觀，點(diǎn)對(duì)點(diǎn)精準(zhǔn)打擊，除了讓用戶把錢留在支付寶，更重要的是，讓用戶把時(shí)間留在支付寶。

一個(gè)工具屬性的APP怎么留住用戶時(shí)間，電商平臺(tái)也好、電子錢包也好，紛紛選擇了同一路徑，那就是內(nèi)容化。

以至于這幾年，我們可以看到不管什么平臺(tái)，從紛紛開始做社區(qū)，到都開始推出短視頻板塊，但“有樣學(xué)樣”下，成功者寥寥無(wú)幾。

如何選擇一個(gè)破局的新出口，是這些APP們的共同焦慮。

正如同從開始推出短視頻專區(qū)到現(xiàn)在，一直想加碼內(nèi)容賽道的支付寶也開始明白，想做內(nèi)容，就不能只做內(nèi)容。

畢竟，比起在一個(gè)電子錢包里刷視頻，還是在電子錢包里學(xué)習(xí)怎么“搞錢”，后者更符合邏輯。

而如何讓“攢錢”和“內(nèi)容化”結(jié)合起來(lái)，如今，支付寶找到了破圈的口子。

前段時(shí)間爆火的支付寶小荷包“看劇情攢錢”便讓市場(chǎng)看到了支付寶實(shí)現(xiàn)“新”內(nèi)容化的一種路徑。

原先的小荷包只是一個(gè)“儲(chǔ)蓄罐”。用戶可以建立自己的小荷包，也可以和家人、情侶、朋友一同創(chuàng)建小荷包，共同攢錢、共同花錢、實(shí)現(xiàn)共同的小目標(biāo)。

而如今，和男大談戀愛、職場(chǎng)心眼子練習(xí)，養(yǎng)條狗，甚至還有《慶余年之創(chuàng)翻慶國(guó)》……除了劇本攢錢，還有短劇攢錢，這種“模擬人生”向的攢錢方式，真正讓市場(chǎng)看到了支付寶的新可能性。

目前，支付寶小荷包一款模擬買房的劇本就高達(dá)73萬(wàn)人在追。

支付寶也真正讓年輕人把時(shí)間留在了這個(gè)電子錢包APP上。數(shù)據(jù)顯示，2023年，支付寶小荷包已誕生了超2000萬(wàn)個(gè)攢錢“小目標(biāo)”，小荷包的用戶中00后占了4成，等于抓住了下一波的潛力年輕人。

而除了劇本之外，支付寶也沒有放棄對(duì)于社區(qū)的嘗試。實(shí)話說，在這之前，我從來(lái)沒想過居然有人能將攢錢玩成了社區(qū)。

在支付寶小荷包里，用戶可以通過將小荷包設(shè)置為公開可見，這樣，你的小荷包信息就會(huì)被顯示在荷包圈里，互聯(lián)網(wǎng)所有人都能看到的你的所有開支明細(xì)……

這聽起來(lái)很難理解，把自己開支給大伙看是為了什么？

荷包圈上一次走紅，是古早網(wǎng)紅殷世航被快手封了500年，在小紅書轉(zhuǎn)型為學(xué)習(xí)博主后，拿小荷包當(dāng)打卡軟件用，讓網(wǎng)友全民監(jiān)督，最后來(lái)分錢。

類似每天練習(xí)2個(gè)小時(shí)口語(yǔ)或者背200個(gè)單詞，殷世航就會(huì)往小荷包里加500元，最后“沖刺全英pre”的殷世航成功攢下超16000元，發(fā)紅包“與網(wǎng)民同樂”。

與其說是在內(nèi)容上“搞錢”，不如說支付寶是在“搞錢”里植入內(nèi)容化。

以支付寶的視頻專區(qū)為例，36氪數(shù)據(jù)顯示，今年五福期間，有200萬(wàn)人涌入支付寶短視頻評(píng)論區(qū)排隊(duì)“接財(cái)”，超過1億人次圍觀了支付寶生活號(hào)的接財(cái)視頻；今年巴菲特股東大會(huì)首次在支付寶直播，直播當(dāng)晚有300萬(wàn)人次在這個(gè)直播間“接財(cái)許愿”。

而在社區(qū)板塊，支付寶理財(cái)社區(qū)“基金經(jīng)理請(qǐng)回答”板塊上線不到半年，就有223位基金經(jīng)理在線回答問題，有6000萬(wàn)投資者參與問答和學(xué)習(xí)。

抓準(zhǔn)年輕人，無(wú)疑是支付寶最重要的一步棋。

如何提高用戶在支付寶的停留時(shí)間，更具體說，如何提高年輕人使用支付寶的時(shí)間，是迫在眉睫的問題。

早前就有數(shù)據(jù)顯示，28歲以下的用戶占到螞蟻森林總用戶的60%，比起其他年齡層，年輕人更容易掌握游戲規(guī)則，也更積極參與一些內(nèi)容層面的新嘗試。

從2013年微信支付誕生，次年微信就靠微信紅包打出了支付戰(zhàn)爭(zhēng)的第一場(chǎng)奇襲。這幾年，支付寶和微信這場(chǎng)支付戰(zhàn)役便早已默契地保持在某一個(gè)平衡點(diǎn)。

目前來(lái)看，能否靠瞄準(zhǔn)年輕人把雙方已然穩(wěn)固的市場(chǎng)份額打出一個(gè)新口子，才是支付寶的下一個(gè)解。

支付寶無(wú)痛攢錢

郭佳哿

原創(chuàng)欄目