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史上最嚴游戲防沉迷政策三年后，家長們的敵人去哪兒了？

倪叔的思考暗時間整合編輯：太平洋科技發(fā)布于：2024-09-01 16:52

《黑神話：悟空》實在太火了。這款國產3A游戲從前期預售到全球正式發(fā)售，國內外的市場反響可謂空前熱烈，帶動多個領域投資大熱。

甚至新華社都為游戲制作人馮驥做了一期長達27分鐘的專訪，講述了這款游戲誕生的始末，也算是官方蓋章認可了這款游戲的高度，以及釋放出了對游戲行業(yè)的積極正面態(tài)度。

全網(wǎng)已經(jīng)有很多試玩評測了，總體口碑可以說是無敵好。一方面是游戲本身制作水平高，另一方面則是通過游戲這樣的信息載體重新詮釋、放大了中國古典神魔巨著《西游記》的美學價值與文化價值，用大家熟悉的話來講就是“文化自信”。

關于《黑神話·悟空》的討論已經(jīng)很多了，今天倪叔就不贅述。但想聊一個特別新的問題：如果你是父母，你會讓孩子玩這個游戲嗎？之所以想聊這個，因為剛好今天看到了這頁評論：

部分評論區(qū)仍存在一種對于游戲產業(yè)長期以來的“偏見”，那就是“游戲讓未成年人沉迷，必須打倒游戲公司，中國最好不要有游戲”。這類偏見普遍存在于某些“愛甩鍋愛抱怨”家長群體中，倪叔旗幟鮮明地反對這種偏見。原因很簡單：未成年人沉迷游戲的“這口鍋”，不該讓玩游戲背。家長將矛頭對準游戲，將游戲妖魔化，是在轉移矛盾，是一種極度不負責任的“巨嬰”行為。

史上最嚴游戲防沉迷政策三年后，家長們的敵人去哪兒了？

未成年人與游戲之間如果說有一個矛盾，那么這個矛盾本質上是“家長與孩子的矛盾”而不是孩子與游戲的矛盾、更不是家長與游戲的矛盾。北京理工大學智能科技法律研究中心研究員王磊表示：“未成年人保護需要多方主體共同參與，而家長是第一責任人，未成年人保護需監(jiān)護人從網(wǎng)絡使用全流程角度，承擔應有義務�！�

恰逢國家出版署《關于進一步嚴格管理切實防止未成年人沉迷網(wǎng)絡游戲的通知》（俗稱“史上最嚴未成年人防沉迷830新規(guī)”）出臺三周年，《未成年人游戲防沉迷現(xiàn)狀調研報告（2024）》出爐，倪叔通讀了這份報告，發(fā)現(xiàn)了幾個可能與外界認知有巨大差距的真相。結合這些真相，以及未成年人沉迷游戲這一社會話題，發(fā)現(xiàn)前些年部分家長們喊打喊殺的敵人，竟是自己。

先別急著生氣，也不針對所有家長，請耐心看完以下三組數(shù)據(jù)。

第一組數(shù)據(jù)：2024年《未成年人網(wǎng)絡游戲服務消費管理要求（征求意見稿）》中明確，未接入實名認證系統(tǒng)，或未落實充值限額要求，導致未成年人超額充值的，將承擔100%責任；根據(jù)相關消費過程中，防沉迷措施的有效性等情況承擔對應責任，建議責任比例為30%-70%。

看懂這里面的監(jiān)管邏輯了嗎？邏輯是這樣的：游戲充值的前提是實名制，也就是誰玩游戲誰充值，如果有人“故意繞過了這個機制”比如孩子用家長賬戶玩游戲、充值，那么這個責任應當由家長來負；同理，如果一款游戲的防沉迷機制是到位的，還是有未成年人沉迷了，那么同樣應該由疏于管理孩子的監(jiān)護人來負主要責任。

第二組數(shù)據(jù)：網(wǎng)易游戲封停了121萬個黑產工作室賬號；針對詐騙行為，發(fā)送147.7萬次反詐提醒；2023年上半年未成年玩家對中手游集團國內游戲收入貢獻低于0.01%。

這又說明啥呢？頭部游戲公司、游戲平臺事實上“嚴打”那些“誘騙未成年”的黑產機構，并且游戲的利潤占比中未成年人的“貢獻”已經(jīng)被壓縮到了接近于0。

第三組數(shù)據(jù)：63%的家長了解游戲廠商或平臺的未成年人游戲防沉迷機制，但僅有半數(shù)知道具體措施；超6成家長為孩子輸入支付密碼完成充值；有73.8%的家長知曉孩子存在使用成年人賬號繞過監(jiān)管玩手游的情況，他們中的81.6%對該情況保持默許甚至是放任態(tài)度；未成年人玩手游時間較長原因中，48.7%是因為“使用家長身份信息注冊游戲賬號”……

現(xiàn)在明白了吧？

首先，“未成年必然沉迷游戲”本身就是一個偽命題。調研數(shù)據(jù)顯示，56.2%未成年人每周玩手游3次以內，70.6%未成年人每次玩手游時長在1小時內，并且37.4%的孩子玩手游次數(shù)減少。1.8%的家長認為孩子過度玩手游，1.2%認為孩子有點沉迷游戲——也就是說，真正沉迷游戲的未成年是少數(shù)中的少數(shù)。

其次，在這些少數(shù)沉迷游戲的孩子里，是他們的家長、監(jiān)護人“幫助”他們繞開了游戲的防沉迷機制、充值。調研發(fā)現(xiàn)，55.06%未成年人玩手游花費支付方式是讓爸媽輸入支付密碼，5.70%讓爺爺奶奶輸入支付密碼，合計60.76%。

難怪隔三差五網(wǎng)上就會“爆出”極端大額充值的熱搜，原來是因為多數(shù)家長直接把支付密碼給了不具備自制力的“咱家那個聰明孩子”。家長不管好自己的支付密碼和自己的臉、指紋，孩子甚至是當面把錢充進游戲里，事發(fā)之后又“正義凜然”認為是游戲“誘騙”了孩子。

最后，恰恰是這些不負責任的監(jiān)護人反對游戲的姿態(tài)最激烈……

在這樣的情形下，這樣的“家長”有什么立場去指責自制力本身就不強的孩子呢，又有什么立場指責“游戲讓孩子沉迷”呢？讓孩子沉迷的不是游戲、也不是這個社會，而是這些家長本人。這像極了當今社會上屢屢上演的那些奇怪情景——監(jiān)護人放任孩子漠視規(guī)則，出了事又抱怨是這個社會害了他的孩子……

正規(guī)游戲平臺不是什么錢都想賺

聽起來這像是一句氣話，但這是事實。再換句話說，你可以不信任所有你覺得“就是想賺你孩子錢”的游戲公司，但是你不能不信任國家的政策法規(guī)。

一方面，國家政策不可謂不嚴苛，客觀上監(jiān)管著游戲平臺合規(guī)經(jīng)營。

2021年8月30日，國家新聞出版署下發(fā)《關于進一步嚴格管理切實防止未成年人沉迷網(wǎng)絡游戲的通知》（簡稱“830新規(guī)”），被認為是史上最嚴的未成年防沉迷政策。比如其中明確規(guī)定了未成年游戲時間段與時長：平臺僅可在周五、周六、周日和法定節(jié)假日每日20時至21時向未成年人提供1小時網(wǎng)絡游戲服務。

發(fā)布三年來，在多部門的共同協(xié)力下，未成年人網(wǎng)絡保護在時間管理、權限管理、消費管理有了明確的可操作的具體規(guī)范，也逐漸明確了政府監(jiān)管、游戲廠商平臺、家長、校園等方面的職責。

亦有業(yè)內人指出——我國未成年人游戲防沉迷政策已成“全球最嚴”。3年來，游戲平臺對“830新規(guī)”的落地基本都是乖乖聽國家的話，從嚴執(zhí)行的態(tài)度，包括增加登錄驗證、充值管理、時間管理、風險提示等。而頭部游戲廠商和平臺更嚴苛，除了有適齡提示，還有內容及風險提示。

舉個例子，騰訊自己加戲把國家規(guī)定的未成年可以充值的年齡限制從8歲自己加碼提高到了12歲，另外還會全天候不定時對于游戲行為異常的賬號彈出人臉識別檢測，看看是不是未成年人在玩。網(wǎng)易更是對70歲以上的身份證賬號必須刷臉才能登錄，防止孩子拿爺爺奶奶的身份證注冊繞開防沉迷檢測。

調研發(fā)現(xiàn)，有79.8%家長知曉國家曾出臺過關于未成年人游戲防沉迷的“未保”政策。但現(xiàn)實情況是，有73.8%的家長知曉孩子存在過使用成年人賬號繞過監(jiān)管玩手游的情況，并且他們中的81.6%對該情況保持默許甚至是放任態(tài)度。家長允許孩子使用成人賬號而避免系統(tǒng)監(jiān)管的原因，主要是作為獎勵（如完成作業(yè)、取得好成績、各種表現(xiàn)好等）占比為46.1%。

另一方面，頭部的游戲公司、游戲平臺自身也都是正規(guī)大企業(yè)，在社會責任方面“樹大招風”，他們自己也不想陷入道德漩渦，所以在嚴打黑產方面、在防沉迷機制的設計方面可以說是——比誰都急，比誰都狠，比誰都上心。

上面這張圖能看的出來，大平臺對于希望幫助家長做好未成年人的游戲管控是花了心思的，提供了包括一件禁止充值，一鍵禁止登錄，查看登錄時間游玩時長等等功能，讓你只要是用未成年人身份證注冊和登錄，就繞不開父母的緊箍咒。無論在不在身邊都能管住孩子的游戲行為。

當然，這也不是說游戲平臺已經(jīng)什么都不用做了。報告顯示，僅有五成家長知道平臺出的這些防沉迷措施，可見游戲廠商及平臺對于游戲防沉迷工具的科普宣傳力度非常欠缺，如何提高易用性和普及率，成為擺在各大游戲業(yè)內人面前的一個重要課題。這也解釋了為什么很多家長都知道有未保機制，卻不知道具體怎么用——所以加大宣傳、讓機制變得更易用就是游戲平臺、廠商們需要花大力氣去做的事情。

政府、平臺、家長都做好，才能建好“未�！辫F三角

倪叔有個判斷：當下未成年人游戲防沉迷主要矛盾，已經(jīng)轉化為平臺防沉迷監(jiān)管愈加嚴苛但家長因為種種原因幫助未成年人繞開平臺監(jiān)管之間的矛盾。

所以，在《黑神話：悟空》橫空出世，把游戲撐起到第九藝術這個層面之后，中國游戲行業(yè)將面臨一個重大課題：就是如何不再對游戲視為洪水猛獸喊打喊殺的情況下，同時共同建立起囊括了政府、廠商、家長的合理生態(tài)，理性讓孩子接觸游戲但絕對不沉迷游戲。

正如中國政法大學未成年人事務治理與法理研究基地執(zhí)行副主任苑寧寧說的那樣：“不能完全強調父母責任或者完全強調平臺責任，缺了哪一個環(huán)節(jié)都沒有辦法進行保護。”

目前，政府有法規(guī)政策、平臺與廠商有落地機制，這兩方搭好了橋，目前欠缺的就是家長、監(jiān)護人們讓孩子們過橋的切實行動，而這恰恰是共管生態(tài)中最重要也最直接的一道關卡。所以可以預見，在830新規(guī)三年后家庭監(jiān)督應該成為接下來幾年未成年人游戲防沉迷的重點努力方向，家長責任在這件事上也不應再隱形，孩子一旦沉迷游戲，家長應成為第一責任人，換而言之，如果家長當好了第一責任人，孩子絕對不可能沉迷游戲。

聊了這么多當下部分家長的“不是”。那家長為什么暫時做不到呢？主要挑戰(zhàn)在哪里呢？倪叔認為，這不只是游戲行業(yè)的挑戰(zhàn)，更是整個社會發(fā)展的挑戰(zhàn)。

調研顯示，家長認為家庭監(jiān)督缺失的主要原因是工作繁忙無暇顧及孩子、與孩子溝通不足、對孩子有溺愛心理、沒有好的方法或措施，占比分別為60%、58.8%、48.8%、48.2%。多數(shù)家長每天可支配用來陪伴孩子的時間在2小時以下，該現(xiàn)象普遍覆蓋一二線和低線城市。

由此可見，無論是一二線的大廠打工人，還是做小本生意養(yǎng)家糊口的家庭，為了生活陪伴孩子時間被擠壓已經(jīng)成為一種常態(tài)。這也就間接導致了很多家庭的孩子客觀上缺少家長的監(jiān)督以及陪伴在身邊言傳身教，由此可見在這種極度無奈的社會現(xiàn)實下，如何幫助家長更好的利用游戲公司制作的防沉迷工具來遠程監(jiān)督非常有必要。

在這個歷史進程之內，倪叔也呼吁大家要理性科學地看待未成年人游戲防沉迷問題，不能一出問題就虛空索敵，喊打喊殺，抱著偏見故意視而不見真正的問題所在，是一種最糟糕的態(tài)度。畢竟罵完了宣泄完了，孩子面臨的問題還是沒能解決，家庭關系依舊緊張，這顯然不是個成年人應該在孩子面前樹立的榜樣。

本文來源：倪叔的思考暗時間

游戲防沉迷家長責任平臺監(jiān)管

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