太平洋科技要聞

下一個(gè)十年，螞蟻去向何方？

Tech星球整合編輯：太平洋科技發(fā)布于：2024-05-28 14:45

上市折戟之后，螞蟻集團(tuán)一度陷入沉寂。

但實(shí)際上，蟄伏中的螞蟻在蓄勢(shì)。在近三年的時(shí)間里，螞蟻著重做了兩件事，一件是業(yè)務(wù)整改，這是大家比較熟悉的。另一件其實(shí)是戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，螞蟻整體上從支付和金融驅(qū)動(dòng)，轉(zhuǎn)向科技和互聯(lián)網(wǎng)驅(qū)動(dòng)。

螞蟻?zhàn)鲞@一件事并不高調(diào)，但做得很實(shí)。去年，螞蟻完成整改，這之后我們看到螞蟻的諸多業(yè)務(wù)新進(jìn)展，反映出螞蟻的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型其實(shí)是厚積薄發(fā)，它已經(jīng)悄然裝上了新的增長(zhǎng)引擎。

過(guò)去三年，螞蟻的轉(zhuǎn)型思路很清晰。首先，是拓展支付寶的新場(chǎng)景，支付寶小程序、直播生態(tài)持續(xù)成長(zhǎng)，支付寶從覆蓋相對(duì)垂直的支付、金融領(lǐng)域進(jìn)一步延伸為生活和消費(fèi)的入口。

其次，是加大國(guó)際化的力度，進(jìn)一步打通境內(nèi)境外的支付和結(jié)算等環(huán)節(jié)。這種技術(shù)不僅“走出去”，也在服務(wù)外國(guó)人“走進(jìn)來(lái)”，2023年以來(lái)，螞蟻通過(guò)支付寶已先后為成都大運(yùn)會(huì)、杭州亞運(yùn)會(huì)、上海進(jìn)博會(huì)、廣州廣交會(huì)等重大國(guó)際賽事和活動(dòng)，提供了入境移動(dòng)支付服務(wù)保障。

第三個(gè)布局，就是推動(dòng)科技創(chuàng)新和科技產(chǎn)品的商業(yè)化。在C端，螞蟻推出了支小寶、智能助理等新的AI產(chǎn)品，在B端，螞蟻在區(qū)塊鏈、隱私計(jì)算等領(lǐng)域的商業(yè)化步伐也很穩(wěn)健，并且不斷推出新產(chǎn)品。

而在今年5月24日第七屆數(shù)字中國(guó)建設(shè)峰會(huì)上，螞蟻集團(tuán)董事長(zhǎng)兼CEO井賢棟對(duì)外進(jìn)一步清晰地闡明了螞蟻未來(lái)十年的科技戰(zhàn)略，“下一個(gè)10年，螞蟻將以更大力度投入科技創(chuàng)新，聚焦人工智能和數(shù)據(jù)要素技術(shù)，開(kāi)啟螞蟻科技的全新未來(lái)�！�

闖入AI周期

螞蟻起源于2004年成立的支付寶，在創(chuàng)業(yè)之初專(zhuān)注在支付領(lǐng)域。2014年，螞蟻金融服務(wù)集團(tuán)成立，螞蟻的核心業(yè)務(wù)不再只是把支付寶做成一個(gè)人人可用的支付工具。

這期間螞蟻?zhàn)顬槿耸熘男聵I(yè)務(wù)，是金融。螞蟻通過(guò)科技手段，進(jìn)一步提升了普惠金融業(yè)務(wù)的覆蓋面，服務(wù)中小企業(yè)和消費(fèi)者更多元化的金融需求。

對(duì)于此前二十年螞蟻的實(shí)踐，井賢棟給出了總結(jié)。他認(rèn)為，20年前，創(chuàng)立了支付寶，二維碼讓移動(dòng)支付成為每個(gè)人的生活日常。而10年前，創(chuàng)立了螞蟻金服，大數(shù)據(jù)技術(shù)讓再小的企業(yè)也能獲得普惠金融服務(wù)。

但是，很多人不太了解的是，由于金融業(yè)務(wù)對(duì)數(shù)據(jù)處理和安全等領(lǐng)域的高要求，螞蟻在發(fā)展金融業(yè)務(wù)的同時(shí)，形成了成熟的數(shù)據(jù)科技能力。和數(shù)據(jù)要素技術(shù)有關(guān)的領(lǐng)域，在這期間也成為螞蟻了相對(duì)獨(dú)立的商業(yè)化板塊。

螞蟻的數(shù)字科技業(yè)務(wù)布局，聚焦區(qū)塊鏈、隱私計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、安全科技、云原生等前沿科領(lǐng)域，走出金融場(chǎng)景，將技術(shù)提純，作為一家科技公司去賦能千行百業(yè)。事實(shí)上，螞蟻在這些領(lǐng)域的長(zhǎng)期積累，成為螞蟻新一輪變革的基礎(chǔ)。

從支付，到金融，再到更廣泛的數(shù)字科技，螞蟻創(chuàng)業(yè)歷程下所展現(xiàn)的成績(jī)，都體現(xiàn)了其技術(shù)路線中特有的一面：既要與時(shí)代并進(jìn)，又要深入業(yè)務(wù)并賦能產(chǎn)業(yè)。

隨著AI時(shí)代的到來(lái)，螞蟻又一次迎來(lái)了新一輪進(jìn)化的節(jié)點(diǎn)。

在2023外灘大會(huì)上，井賢棟引用當(dāng)時(shí)熱映的《奧本海默》電影中的一句臺(tái)詞來(lái)形容——大模型的出現(xiàn)正如發(fā)明原子彈，“不是一種新武器，而是一個(gè)新世界”。

在同一天，螞蟻就發(fā)布了大模型在金融領(lǐng)域的新應(yīng)用。一個(gè)月之后，螞蟻技術(shù)團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練的基礎(chǔ)大模型——螞蟻百靈大模型也通過(guò)了備案。

當(dāng)下科技發(fā)展有兩個(gè)重要的確定性機(jī)會(huì)。第一個(gè)是產(chǎn)業(yè)數(shù)字化，螞蟻在區(qū)塊鏈、數(shù)據(jù)庫(kù)、隱私計(jì)算、安全科技等領(lǐng)域的布局，讓它拿到了產(chǎn)業(yè)數(shù)字化的船票。

第二個(gè)就是人工智能。人工智能技術(shù)日新月異，螞蟻的選擇是什么？螞蟻的路線不是技術(shù)側(cè)的單兵突進(jìn)，而是技術(shù)和業(yè)務(wù)的深度結(jié)合。

讓AI服務(wù)生活，螞蟻“走深向?qū)崱?/strong>

從去年3月開(kāi)始，國(guó)內(nèi)企業(yè)紛紛下場(chǎng)布局大模型，但一年過(guò)去了，大模型的喧囂正在褪去，畢竟在AI技術(shù)的浪潮里，市場(chǎng)經(jīng)歷了眾多的概念游戲。

其實(shí)，每個(gè)參與者都清楚地知道，大模型競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵除了在技術(shù)層面，更要在應(yīng)用場(chǎng)景中實(shí)現(xiàn)落地。只有能落地應(yīng)用的技術(shù)，才能在市場(chǎng)中活下來(lái)，螞蟻很早就意識(shí)到了這一點(diǎn)。

去年9月，螞蟻就推出了“支小寶2.0”“支小助”兩款A(yù)I助理。據(jù)公開(kāi)資料顯示，螞蟻的百靈大模型在生活服務(wù)、健康醫(yī)療、金融服務(wù)、遙感、研發(fā)等領(lǐng)域，也已經(jīng)陸續(xù)推出金融業(yè)務(wù)助手“支小助”、數(shù)字人平臺(tái)“靈境”、“AI就醫(yī)助理”、“AI政務(wù)助理”等多個(gè)產(chǎn)品及行業(yè)解決方案。

5月24日，在第七屆數(shù)字中國(guó)建設(shè)峰會(huì)上，井賢棟再一次強(qiáng)調(diào)，螞蟻大模型堅(jiān)持面向產(chǎn)業(yè)、全棧布局。同時(shí)他提到，“當(dāng)下會(huì)重點(diǎn)破局三個(gè)應(yīng)用，分別是生活管家“支付寶智能助理”、金融管家“支小寶”和就醫(yī)助理。

在螞蟻集團(tuán)的展館中，支付寶智能助理亮相，其圍繞吃、喝、行、游、辦事、買(mǎi)票、娛樂(lè)等數(shù)十種生活場(chǎng)景展開(kāi)，能夠通過(guò)對(duì)話為用戶解決問(wèn)題。

比如，在旅行中實(shí)時(shí)查詢附近的景點(diǎn)、餐館等服務(wù)信息。再比如，當(dāng)用戶問(wèn)它最近有什么好看的電影時(shí)，不僅可以把當(dāng)下最熱門(mén)的電影列出來(lái)，還能夠直接推薦附近影院的購(gòu)票服務(wù)，讓用戶實(shí)現(xiàn)一鍵下單。

與文心一言、通義千問(wèn)等其他互聯(lián)網(wǎng)大廠的“聊天搭子”型AI產(chǎn)品有所不同，支付寶發(fā)力生活服務(wù)AI，聚焦生活辦事的案例還有很多。

譬如，螞蟻技術(shù)支持浙江衛(wèi)健委推出的就醫(yī)助理“安診兒”，能夠讓患者可以直接通過(guò)對(duì)話的形式，獲得關(guān)于用藥助手、病情咨詢、指標(biāo)解讀、科普知識(shí)相關(guān)的服務(wù)�！鞍苍\兒”同時(shí)也能為醫(yī)院減少工作量。根據(jù)浙江省人民醫(yī)院的數(shù)據(jù)顯示，接入“安診兒”后，醫(yī)院導(dǎo)診臺(tái)面對(duì)的患者問(wèn)路、問(wèn)流程、問(wèn)繳費(fèi)等咨詢事務(wù)類(lèi)工作量可減少約50%。

而金融管家“支小寶”則能夠進(jìn)行投資者教育，提供市場(chǎng)行情、財(cái)經(jīng)資訊等個(gè)性化服務(wù)，降低金融專(zhuān)業(yè)服務(wù)的獲得門(mén)檻。

螞蟻的選擇，既抬頭看天，緊跟大模型研發(fā)的技術(shù)潮流，又低頭看路，讓前沿科技元素落地到最接地氣的應(yīng)用場(chǎng)景之中。

這就是螞蟻對(duì)于AI時(shí)代的態(tài)度，基于生活、就醫(yī)、理財(cái)三大場(chǎng)景，螞蟻選擇了一條務(wù)實(shí)的技術(shù)路線。

基于這條技術(shù)路線，支付寶正在從互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用演化為原生AI應(yīng)用。技術(shù)升級(jí)了支付寶，也拓展了支付寶的應(yīng)用邊界，強(qiáng)化支付寶的用戶粘性。技術(shù)和業(yè)務(wù)的緊密貼合，無(wú)疑為支付寶和螞蟻的未來(lái)都打開(kāi)了更大想象空間。

“數(shù)據(jù)要素”落地產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)

除了發(fā)力生活服務(wù)AI之外，數(shù)據(jù)要素技術(shù)，是螞蟻聚焦的另一大戰(zhàn)略。

數(shù)據(jù)要素價(jià)值，關(guān)鍵在于落地產(chǎn)業(yè)，螞蟻已在諸多產(chǎn)業(yè)場(chǎng)景探索出成效。涉農(nóng)貸款是農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的主要正規(guī)金融資金來(lái)源，但過(guò)去農(nóng)業(yè)數(shù)字化程度低，涉農(nóng)數(shù)據(jù)“孤島化”，導(dǎo)致農(nóng)戶難以滿足銀行授信風(fēng)控要求，很難獲得信貸的支持。

但在螞蟻的技術(shù)支持下，這一難題正在得到解決。第七屆數(shù)字中國(guó)建設(shè)峰會(huì)上，井賢棟提到，當(dāng)下農(nóng)業(yè)農(nóng)村部大數(shù)據(jù)發(fā)展中心與網(wǎng)商銀行發(fā)起“農(nóng)戶秒貸”項(xiàng)目，通過(guò)螞蟻集團(tuán)隱私計(jì)算技術(shù)，安全融合多源數(shù)據(jù)，實(shí)時(shí)分析，掌握農(nóng)戶經(jīng)營(yíng)情況，手機(jī)一點(diǎn)就能“秒貸秒批、隨借隨還”。

據(jù)他透露，至今，超600萬(wàn)農(nóng)戶通過(guò)獲得貸款額度，累計(jì)授信964億元，其中約8成農(nóng)戶種植面積不到10畝。

這個(gè)案例傳遞出來(lái)的信息是，產(chǎn)業(yè)用上了數(shù)據(jù)。通過(guò)數(shù)據(jù)生產(chǎn)企業(yè)與消費(fèi)者產(chǎn)生了直接的聯(lián)系，同時(shí)構(gòu)建高效率的商業(yè)模式，最終迭代了基礎(chǔ)設(shè)施。

讓“產(chǎn)業(yè)用上數(shù)據(jù)”的關(guān)鍵其實(shí)在于“數(shù)據(jù)要素”。“數(shù)據(jù)要素”指的是為參與社會(huì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)、為使用者或所有者帶來(lái)經(jīng)濟(jì)效益的數(shù)據(jù)資源，是與土地、勞動(dòng)力、資本、技術(shù)等并列的生產(chǎn)要素之一。

今年1月4日，國(guó)家數(shù)據(jù)局等部門(mén)關(guān)于印發(fā)《“數(shù)據(jù)要素×”三年行動(dòng)計(jì)劃（2024—2026年）》的通知：到2026年底，數(shù)據(jù)要素應(yīng)用廣度和深度大幅拓展，在經(jīng)濟(jì)發(fā)展領(lǐng)域數(shù)據(jù)要素乘數(shù)效應(yīng)得到顯現(xiàn)，打造300個(gè)以上示范性強(qiáng)、顯示度高、帶動(dòng)性廣的典型應(yīng)用場(chǎng)景，井賢棟所提到的“涉農(nóng)貸款”項(xiàng)目就入選了國(guó)家數(shù)據(jù)局“數(shù)據(jù)要素x”典型案例。

數(shù)據(jù)可以作為生產(chǎn)要素，但在成為生產(chǎn)要素之前，數(shù)據(jù)流動(dòng)是一大難題，既要保證安全，又要保證可用、易用。

作為數(shù)據(jù)要素領(lǐng)域的主要技術(shù)服務(wù)商，螞蟻認(rèn)為，在實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)要素廣域可信流轉(zhuǎn)的背后，隱私計(jì)算是其中關(guān)鍵的技術(shù)。

基于對(duì)隱私計(jì)算的研發(fā)，螞蟻除了提供一套端到端的數(shù)據(jù)安全保障，和一套軟硬件結(jié)合的計(jì)算加速解決方案，還提供了一個(gè)隱私計(jì)算云服務(wù)平臺(tái)。這三個(gè)產(chǎn)品分別實(shí)現(xiàn)了安全、性能、可用性。

目前，在涉農(nóng)貸款、動(dòng)力電池?fù)Q電、車(chē)險(xiǎn)定價(jià)、公益慈善、商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)理賠等領(lǐng)域，螞蟻都推進(jìn)了數(shù)據(jù)要素的流轉(zhuǎn)。

此外，值得一提的是，在技術(shù)探索的同時(shí)，螞蟻堅(jiān)持開(kāi)放共享。目前，螞蟻可信隱私計(jì)算和人工智能方面的核心技術(shù)已對(duì)外開(kāi)源，包括“隱語(yǔ)”可信隱私計(jì)算框架、大規(guī)模智能分布式訓(xùn)練系統(tǒng)DLRover等。此外，參與制定了100多項(xiàng)國(guó)內(nèi)外標(biāo)準(zhǔn)，其中主導(dǎo)了10余項(xiàng)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)。

AI周期已來(lái)，通過(guò)“AI+數(shù)據(jù)要素”，螞蟻已經(jīng)在技術(shù)的沉淀中找到了兩條清晰的增長(zhǎng)路徑。一方面基于AI技術(shù)推出各類(lèi)應(yīng)用，在C端做消費(fèi)者的智能生活入口；另一方面，則持續(xù)推進(jìn)隱私計(jì)算等數(shù)據(jù)要素技術(shù)的研發(fā)，讓數(shù)據(jù)加速流動(dòng)，在B端更深度地去服務(wù)產(chǎn)業(yè)。

而這樣的戰(zhàn)略清晰度意味著，螞蟻已經(jīng)為下一個(gè)十年做好了準(zhǔn)備。

本文來(lái)源：Tech星球

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