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拼多多是我們自己選出來(lái)的

倪叔的思考暗時(shí)間整合編輯：太平洋科技發(fā)布于：2024-05-30 15:40

放到一家企業(yè)的身上，驅(qū)動(dòng)企業(yè)高效運(yùn)轉(zhuǎn)、持續(xù)成長(zhǎng)的是怎樣幾件事呢？倪叔總結(jié)為這樣幾個(gè)簡(jiǎn)單的要素：“以身作則、求責(zé)于己”的價(jià)值觀、舍得在“人”身上投入、始終站在大多數(shù)人這邊。

做到這些，企業(yè)就能持續(xù)壯大。比如我們最熟悉的拼多多，其實(shí)早在2018年拼多多的股東們就收到了一封信，信里已經(jīng)描述了這些事。

拼多多的價(jià)值觀

在那封寫給股東們的信里，我讀到了這樣一些句子，放在今天尤其感慨萬(wàn)千。

第一，“拼多多的業(yè)務(wù)類型有很強(qiáng)的社會(huì)性，所以它終將走向公眾，所有成長(zhǎng)應(yīng)為公眾分享。”

能理解吧？“拼”這個(gè)字，活脫脫地呈現(xiàn)了所謂的公眾屬性，甚至可以把它理解成一種“社交屬性”。在早期成長(zhǎng)中，拼單這種 “玩法”的背后是對(duì)于社會(huì)成員的深刻洞察，拼多多是了解中國(guó)的。

洞察本身沒有是非，將其引導(dǎo)至有利于廣大消費(fèi)者、供應(yīng)商的做法，是有高下的。幸運(yùn)的是，拼多多作為一家骨子里“終將為公眾分享”的企業(yè)，它在持續(xù)進(jìn)化的過(guò)程中始終在奔著“有利于大家”的方向去發(fā)展，這真的不容易。

因?yàn)檎f(shuō)白了，拼多多沒有故步自封甚至走向消費(fèi)者的背面，我反正由衷地表示欽佩，尤其是在中國(guó)。

第二，“它不應(yīng)該是彰顯個(gè)人能力的工具，也不應(yīng)該有過(guò)多的個(gè)人色彩。”

在激動(dòng)人心的上升期，拼多多就能如此敏銳地定下調(diào)子，試問(wèn)還有誰(shuí)能做到？關(guān)注商業(yè)史的朋友這些年一定見過(guò)太多太多反例了，舉凡聲名暴起的商業(yè)巨子，無(wú)一例外都是鮮衣怒馬——這樣做也有底層邏輯，個(gè)人IP能為企業(yè)贏得空間，但我們捫心自問(wèn)，有幾個(gè)上升期的天之驕子是為了給企業(yè)博流量？說(shuō)穿了這也是人性，而拼多多顯示出了異常的冷靜，也難怪我們要花那么多的時(shí)間去質(zhì)疑、去理解、去成為，現(xiàn)在，又去依戀了。

第三，“拼多多價(jià)值觀核心是‘本分’……要盡自己的本職，無(wú)論別人在做什么；不賺人便宜，即便我們能夠；出現(xiàn)問(wèn)題，首先求責(zé)于己。”

太反直覺了。我們刻板印象里認(rèn)為拼多多是一家有沖勁的公司，它理應(yīng)干什么都沖在最前面，比如是首個(gè)在新疆地區(qū)推行包郵進(jìn)村服務(wù)的電商平臺(tái)，將末端配送網(wǎng)點(diǎn)與消費(fèi)者的距離進(jìn)一步縮短至2公里內(nèi)、簽收時(shí)效壓縮到24小時(shí)。但拼多多始終堅(jiān)守“本分”的價(jià)值觀，也就是說(shuō)，在世人感知里那些難以做到利民惠商的事情，在拼多多這里是“本職工作”。

這很“主旋律”。但這同樣是事實(shí)。

第四，“它將是一個(gè)由分布式智能代理網(wǎng)絡(luò)（而非時(shí)下流行的集中式超級(jí)大腦型AI系統(tǒng)）驅(qū)動(dòng)的‘Costco’和‘迪士尼’（即集高性價(jià)比產(chǎn)品和娛樂(lè)為一體）的結(jié)合體。它不光高效地做信息的匹配，還不停地給整個(gè)空間的人群真真切切地提供實(shí)惠的商品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在不斷滿足用戶需求的過(guò)程中，拼多多致力于提升供應(yīng)鏈的效率和質(zhì)量。比如農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)鏈就是一個(gè)很好的例子。”

喂，這是六年前的信啊，已經(jīng)描摹出了今天拼多多的樣子。

從商業(yè)理想到商業(yè)模式，拼多多早早地想清楚了，并且形象地說(shuō)了出來(lái)，落腳點(diǎn)也非常之精準(zhǔn)——“信息匹配”“供應(yīng)鏈提質(zhì)增效”“農(nóng)產(chǎn)品”。這幾個(gè)價(jià)值點(diǎn)和今天的拼多多對(duì)應(yīng)一下，嚴(yán)絲合縫。

什么叫“做正確的事”？以上所述大概就是最鮮明的一個(gè)例子。

人與錢齊頭并進(jìn)

盡管拼多多已經(jīng)連續(xù)好幾年證明了自己的能力，但它并不是一家唯利是圖的公司，這一點(diǎn)還是很特別的。

我覺得拼多多最好的一點(diǎn)就是證明了這樣一個(gè)價(jià)值：

電商最好的高科技，就是人。

首先是它明確了平臺(tái)屬于公眾，屬于很多人，它的力量源泉來(lái)自于每一個(gè)普通消費(fèi)者——拼出一個(gè)美麗新世界。我至今也不認(rèn)為那是什么消費(fèi)降級(jí)，而是“認(rèn)知升級(jí)”，消費(fèi)者都是活生生的人、有需求的人、希望開心快樂(lè)的普通人，能通過(guò)信息匹配與供應(yīng)鏈提質(zhì)增效讓這些普羅大眾用更劃算的成本獲得更好的體驗(yàn)，這難道不是最牛的高科技嗎？

其次是它不斷地重塑“人”。前不久爆火的那個(gè)帖子，一位老板發(fā)拼多多貨的同時(shí)，在包裹里塞廣告卡片，來(lái)增加收入模式、提高利潤(rùn)。拼多多重塑了互聯(lián)網(wǎng)人對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)模式的認(rèn)知，也重塑了老板的盈利模式，更重塑了整個(gè)人貨場(chǎng)關(guān)系。

它為啥能重塑“人”的認(rèn)知？同樣因?yàn)樗茉缇涂紤]到了模式的問(wèn)題，把過(guò)去互聯(lián)網(wǎng)模式、電商模式里面不確定的“購(gòu)買需求”確定化了，反過(guò)來(lái)給到供應(yīng)鏈，供應(yīng)鏈就能確定地讓利，平臺(tái)也有錢賺——商家的單筆利潤(rùn)是薄了一些，但它整體利潤(rùn)確定呀，“拼單”的本質(zhì)不就是把分散的偶然需求集中在一起變成了一個(gè)規(guī)模化的確定需求嗎？這是“人類社會(huì)生產(chǎn)關(guān)系”的高科技。

最后拼多多為了放大這種確定的能力，持續(xù)把錢投入到“人”的身上。

比如2022年研發(fā)費(fèi)用突破100億，2023年的研發(fā)投入再度超過(guò)百億，最新消息是2024年第一季度他們投了近30個(gè)億在研發(fā)上，外人搞不清楚一家電商公司花這么多錢在研發(fā)啥？前面其實(shí)說(shuō)到了，信息匹配就是一個(gè)方向。更重要的是，拼多多持續(xù)深入陜西、四川、山西、云南、湖北、福建、山東、江蘇等農(nóng)產(chǎn)帶，為當(dāng)?shù)厣碳姨峁╇娚踢\(yùn)營(yíng)專場(chǎng)培訓(xùn)及一對(duì)一定向運(yùn)營(yíng)指導(dǎo)，助力鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)振興與就業(yè)增長(zhǎng)，這些都屬于研發(fā)投入。

另外一個(gè)例子就是百億補(bǔ)貼。說(shuō)起來(lái)很粗暴，但作為百億補(bǔ)貼的發(fā)明者，拼多多實(shí)際上是把錢都投在了生產(chǎn)者與消費(fèi)者的身上，在過(guò)去很多源頭生產(chǎn)者最好的出路可能就是“代工廠”，這已經(jīng)是在過(guò)去的渠道連接之下能夠想到的利潤(rùn)空間最穩(wěn)定的結(jié)果了。但隨著拼多多的加入，這些源頭生產(chǎn)者們能夠擺脫貼牌代工的命運(yùn)，開啟獨(dú)立銷售的機(jī)會(huì)。從代工廠到白牌、再到品牌，這是產(chǎn)業(yè)帶商家直面消費(fèi)者之后的一條新生之路。拼多多百億補(bǔ)貼頻道在“0傭金”基礎(chǔ)上疊加大力補(bǔ)貼，秒殺頻道一上線就是數(shù)十場(chǎng)農(nóng)產(chǎn)品秒殺補(bǔ)貼活動(dòng)；二三線城市用戶家電煥新升級(jí)，拼多多能帶動(dòng)家電產(chǎn)品銷量同比增長(zhǎng)好幾倍。

拼多多不“摳”，它的錢花在了該花的地方。

下一個(gè)階段的拼多多

很顯然，今天的拼多多，就是我們自己選中的。

就像那封信里面說(shuō)的那樣“拼多多不是一個(gè)傳統(tǒng)公司。”在大家都以為電商格局已定，歷史書已寫完的時(shí)候，拼多多誕生。短短三年匯聚了3億多用戶，如今，這個(gè)數(shù)字是近9億。

那么問(wèn)題來(lái)了，隨著時(shí)代向前，下一個(gè)階段的拼多多，會(huì)是什么樣的？

其實(shí)那封信里也說(shuō)了“它降低了農(nóng)產(chǎn)品消費(fèi)的不必要成本，也使小規(guī)模定制服務(wù)成為可能。這種模式的社會(huì)影響力以及社會(huì)價(jià)值遠(yuǎn)高于我們業(yè)務(wù)本身所取得的成就以及外界對(duì)公司的估值。”

這其實(shí)是一種極具中國(guó)特色的生產(chǎn)方式創(chuàng)新�，F(xiàn)在拼多多在農(nóng)產(chǎn)品這方面還有很多文章要寫、有很多事可以做，而這種驅(qū)動(dòng)力釋放在其他民生社會(huì)領(lǐng)域，同樣會(huì)在“看似格局已定”的現(xiàn)實(shí)中創(chuàng)造出一個(gè)全新的力場(chǎng)，那里，就會(huì)長(zhǎng)出一個(gè)嶄新的拼多多。

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