去年微軟將 GPT-4 塞進(jìn) Office 套件推出 Copilot 后,很多人沒想到,國內(nèi)最快跟進(jìn)并拿出產(chǎn)品的,是已經(jīng)有 30 多年歷史的老牌辦公軟件公司金山辦公。 金山辦公在去年 4 月推出了國內(nèi)首個(gè)智能辦公應(yīng)用——基于大語言模型的智能辦公助手 WPS AI。一年之后,WPS 久違地舉辦了一場發(fā)布會,將 AI 能力拓展至更多面向組織和企業(yè)的場景,繼續(xù)完善著一站式 AI 辦公時(shí)代的藍(lán)圖。 一站式 AI 辦公應(yīng)該是什么模樣?全面擁抱 AI 的金山辦公給我們打了個(gè)樣。 金山辦公副總裁王冬指出,AI 在企業(yè)中的應(yīng)用主要聚焦于兩個(gè)方面:一是對數(shù)字資產(chǎn)的管理,二是替代日常重復(fù)性和低知識密度的勞動。 基于這一理念,金山辦公在本次發(fā)布會上推出了面向組織和企業(yè)的 WPS 365 平臺,其中包含升級的 WPS Office、最新發(fā)布的 WPS AI 企業(yè)版和 WPS 協(xié)作。 金山辦公 CEO 章慶元表示,WPS 365 全面覆蓋了一個(gè)組織日常辦公的基本需求,從文檔創(chuàng)作到即時(shí)通訊(IM)、會議、郵件,再到 AI 應(yīng)用,標(biāo)志著一個(gè)文檔處理套件正式升級為一站式 AI 辦公,讓企業(yè)生產(chǎn)力即刻起飛。 與個(gè)人版相比,全新 WPS AI 企業(yè)版專注于打造一個(gè)企業(yè)級的大腦,它由三個(gè)核心部分組成:AI Hub(智能基座)、AI Docs(智能文檔庫)和 Copilot Pro(企業(yè)智慧助理)。 AI Hub(智能基座)能夠幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)多個(gè)大模型的自由切換,不僅實(shí)現(xiàn)真正的開箱即用,同時(shí)還能有效地管理和調(diào)度這些模型的使用。 AI Hub (智能基座)還提供了一個(gè)全面可審計(jì)、可追蹤的系統(tǒng),確保成本的透明性和可溯源性。 金山辦公副總裁吳慶云曾指出,并非所有的 AI 模型都能干好所有的事情,每個(gè)模型都有其獨(dú)特的優(yōu)勢,有的在于 AIGC 的生成,有的擅長于寫公式、寫代碼,有的則在于知識整理和分析理解等等。 基于這樣的洞察,定位于大模型應(yīng)用者的金山辦公采取了一種務(wù)實(shí)的策略,幾乎與國內(nèi)主流的 AI 大模型公司都達(dá)成展開深度合作,包括 MiniMax、智譜 AI、商湯、文心一言、通義大模型等,充分發(fā)揮各模型的長處,實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢互補(bǔ)。 此外,金山辦公還推出了定制化的大模型微調(diào)服務(wù),使其能夠更好地適應(yīng)和服務(wù)于企業(yè)的具體應(yīng)用需求。 AI Docs(智能文檔庫)則是 WPS 365 的另一個(gè)重要組件。 它具備精準(zhǔn)理解多種文檔格式的能力,能夠準(zhǔn)確抽取文檔的信息。為了確保企業(yè)文檔的安全,金山辦公在系統(tǒng)架構(gòu)上建立了完整的文檔權(quán)限體系,保障信息不越權(quán)。 與構(gòu)建于公域知識之上的普通 AIGC 不同,AI Docs 還能利用企業(yè)的知識庫,創(chuàng)作出專屬的私域知識,并允許用戶以自然語言的方式提取信息。 值得一提的是,這些產(chǎn)品并非停留在概念階段,而是已經(jīng)成熟的、可供企業(yè)立即采用的解決方案。 在發(fā)布會現(xiàn)場,金山辦公通過實(shí)例演示了這些產(chǎn)品的實(shí)際應(yīng)用。 例如,企業(yè)向 WPS AI 知識庫提出具體問題,如「一家 2000 人的企業(yè),部署私有化的一站式辦公,3 臺標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)器夠不夠?」它不僅能夠給出了正確的答案,還會附上答案的參考來源,讓管理者的決策更加科學(xué)和可靠。 AI Docs 另一個(gè)實(shí)用的場景是幫助用戶快速準(zhǔn)備報(bào)告。 假設(shè)用戶需要拜訪一家金融企業(yè),AI Docs 可以根據(jù)用戶提供的信息,快速列出報(bào)告大綱,并生成一份內(nèi)容豐富、結(jié)構(gòu)清晰的報(bào)告,幫助用戶在商務(wù)洽談中取得優(yōu)勢。 更準(zhǔn)確地說,AI Docs 的目標(biāo)是確保高質(zhì)量的文檔輸入能夠得到高質(zhì)量的輸出,比如通過自然語言處理篩選數(shù)十份簡歷,甚至理解用戶提出的問題,比真人 HR 還管用。 除了 AI Docs,金山辦公還發(fā)布了 Copilot Pro(企業(yè)智慧助理)。 它利用與商湯科技合作訓(xùn)練的大模型,能夠?qū)⒂脩舻男枨筠D(zhuǎn)化為 Python 代碼,并進(jìn)一步分析和實(shí)現(xiàn)這些需求。 例如,管理者想要了解公司哪些部門的工作強(qiáng)度較高,只需創(chuàng)建一個(gè)智能助手,并接入企業(yè)自有的考勤 API,然后以自然語言的形式提出要求,智能助手就能自動完成數(shù)據(jù)分析并呈現(xiàn)結(jié)果。 王冬在現(xiàn)場還分享了一個(gè)關(guān)于企業(yè)級 AI 辦公的公式:「WPS AI 企業(yè)版+企業(yè) API+企業(yè)數(shù)據(jù)=企業(yè)大腦」。這些都是 WPS 致力于實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。 協(xié)作能力同樣是 WPS 最鮮明的標(biāo)簽。 在編寫或閱讀文檔的過程中,用戶可以隨時(shí)一鍵召集所有參與文檔的人員進(jìn)行交流。當(dāng)團(tuán)隊(duì)成員調(diào)崗或離職后,他們會自動從聊天記錄中消失。 對 OA 審批流程不清楚?用戶也可以一鍵啟動群聊,提高溝通效率。不到一天的功夫,金山辦公即可幫助用戶在公司內(nèi)網(wǎng)構(gòu)建一套私有化會議系統(tǒng)。 集團(tuán)級的 IAM 管控則考慮到了信息的保密性,允許用戶根據(jù)需要調(diào)整信息透明度。智能助理還可以將各種數(shù)據(jù)推送到個(gè)性化的工作臺,方便用戶查看。 工作交接通常是一個(gè)走形式的過程,但基于金山辦公開發(fā)的系統(tǒng),可以將離職員工的文檔、群聊和郵件等數(shù)字資產(chǎn)歸總后交給管理者。 這樣,管理者可以隨時(shí)針對這些問題進(jìn)行提問,比如詢問與客戶的交流時(shí)間和內(nèi)容。這種數(shù)字資產(chǎn)交接的方式,也讓交接過程也更加順暢。 在金山辦公高級副總裁畢曉存看來,未來整個(gè)辦公市場是一個(gè) office+協(xié)作+AI 組成的一站式 AI 辦公時(shí)代,可能每一家企業(yè)都要思考,是不是需要進(jìn)入到一個(gè)從數(shù)字化轉(zhuǎn)型到智能化的過程。整個(gè)辦公行業(yè)要思考的是如何幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)智能化辦公。 文章來源:APPSO
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