極越發(fā)布用戶近期關(guān)心的問(wèn)題說(shuō)明:車(chē)機(jī)流量及智駕均可使用

智界行者 整合編輯:太平洋科技 發(fā)布于:2024-12-16 11:53

極越在其官方App上發(fā)布了“極越關(guān)于用戶近期關(guān)心的問(wèn)題說(shuō)明(第一次)”,針對(duì)車(chē)主關(guān)注的車(chē)機(jī)流量、智駕功能等問(wèn)題進(jìn)行了回應(yīng)。

首先,關(guān)于UFS壽命的問(wèn)題,極越已在用戶社區(qū)中澄清,不存在問(wèn)題,車(chē)主可以放心。

對(duì)于已購(gòu)買(mǎi)流量服務(wù)的老車(chē)主,極越保證車(chē)機(jī)網(wǎng)絡(luò)功能運(yùn)行穩(wěn)定,并將持續(xù)穩(wěn)定提供相關(guān)服務(wù)。

新車(chē)主若未購(gòu)買(mǎi)流量包,則車(chē)機(jī)暫時(shí)無(wú)法使用網(wǎng)絡(luò)服務(wù),極越正在積極與相關(guān)方溝通,尋求解決方案,并將通過(guò)官方渠道及時(shí)更新進(jìn)展。

智能駕駛功能將保持有效,極越將及時(shí)響應(yīng)車(chē)主反饋的問(wèn)題。

此外,極越將于12月16日上午10點(diǎn)啟動(dòng)備用客服熱線4006010101,并盡快恢復(fù)原客服熱線4006201688的使用(具體時(shí)間將另行通知)。

如遇熱線繁忙無(wú)法接通,極越請(qǐng)車(chē)主耐心等待。

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極越發(fā)布官方聲明回應(yīng)用戶關(guān)切,解釋了車(chē)機(jī)流量和智駕功能等問(wèn)題。對(duì)于UFS壽命問(wèn)題,已澄清并無(wú)影響。老車(chē)主購(gòu)買(mǎi)的流量服務(wù)將保持穩(wěn)定運(yùn)行,新車(chē)主需等待解決方案。智能駕駛功能有效,并及時(shí)響應(yīng)用戶反饋。備用客服熱線已啟動(dòng),原熱線將盡快恢復(fù)使用。若遇繁忙,請(qǐng)耐心等待。

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