聯(lián)通移動(dòng)電信不該被罵 專家：民眾太貪婪

　　近二十年來(lái)，中國(guó)涌現(xiàn)了一群很奇怪的經(jīng)濟(jì)學(xué)家，不做深入分析和研究，不跟蹤研究行業(yè)，不做模型和分析系統(tǒng)。只是從國(guó)外搬幾個(gè)概念，把標(biāo)簽到處貼。

　　這些所謂經(jīng)濟(jì)學(xué)家，對(duì)于中國(guó)很多產(chǎn)業(yè)的見解與知識(shí)，還是30年前的，幾十年了，他們不更新知識(shí)，不提升信息，不改變思維，一直沉浸在過(guò)去的思維中。然后用過(guò)去的理論與思維給中國(guó)眾多領(lǐng)域貼標(biāo)簽。

　　確實(shí)，中國(guó)電信業(yè)是一個(gè)壟斷的領(lǐng)域，同時(shí)也造成了巨大的后果，資費(fèi)高、服務(wù)差，最嚴(yán)重的是資源不足，大大影響了中國(guó)經(jīng)濟(jì)的正常發(fā)展，成為中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的三大瓶頸之一。但是經(jīng)過(guò)近二十年的電信改革，中國(guó)電信業(yè)已經(jīng)發(fā)生了巨大變化，雖然它還是存在一些問(wèn)題，也需要我們逐漸通過(guò)改革來(lái)解決，但是壟斷已經(jīng)不再是中國(guó)電信業(yè)的首要問(wèn)題。

　　那些對(duì)電信業(yè)不了解的經(jīng)濟(jì)學(xué)家們，面對(duì)行業(yè)的一些問(wèn)題，找不到原因和解決辦法，只能貼一個(gè)壟斷標(biāo)簽。可以說(shuō)，所有給電信業(yè)貼上壟斷標(biāo)簽的經(jīng)濟(jì)學(xué)家，都是對(duì)電信業(yè)了解少，不做調(diào)查和研究的懶漢。

　　那么，什么是壟斷?壟斷是獨(dú)占市場(chǎng)形成支配力，對(duì)產(chǎn)業(yè)和消費(fèi)者帶來(lái)?yè)p害。如果并沒(méi)有給產(chǎn)業(yè)和消費(fèi)者帶來(lái)?yè)p害，我們扯什么壟斷?

　　事實(shí)上稍微了解一些電信業(yè)的人都知道，這個(gè)行業(yè)是一個(gè)自然壟斷的行業(yè)，不可能在同一地點(diǎn)，大量的部署網(wǎng)絡(luò)，一個(gè)國(guó)家，有競(jìng)爭(zhēng)力的運(yùn)營(yíng)商一般不超過(guò)三個(gè)。

　　像日本的NTT DOCOMO、KDDI、軟銀，韓國(guó)的SKT、KTF、LG，美國(guó)的AT&T、Verizon、Sprit，即使在一些國(guó)家，運(yùn)營(yíng)商數(shù)量似乎并不少，但是某一地方，真正能獲得服務(wù)的，還是不超過(guò)3家。因?yàn)榇蟛糠诌\(yùn)營(yíng)商是小運(yùn)營(yíng)商，只在某一地有小網(wǎng)絡(luò)，不能提供全面的服務(wù)，更不可能對(duì)全局性的定價(jià)和服務(wù)的根本影響。

　　中國(guó)目前三家電信運(yùn)營(yíng)商，是在全國(guó)范圍內(nèi)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)部署，也在全國(guó)進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)，也就是說(shuō)，中國(guó)消費(fèi)者在一個(gè)地方可能得到的運(yùn)營(yíng)商服務(wù)，和國(guó)外基本情況是一樣的。國(guó)外用戶選擇并不是更多，雖然名義上有很多運(yùn)營(yíng)商，但是對(duì)大部分用戶，他們可以選擇的運(yùn)營(yíng)商也就是三個(gè)，或是更少。

　　那么中國(guó)消費(fèi)者是不是真的受到了損害?事實(shí)并非如此，十幾年來(lái)，中國(guó)電信資費(fèi)不斷下降。橫向相比，中國(guó)的電信資費(fèi)絕對(duì)費(fèi)用是世界上中等偏下的水平。

　　經(jīng)常聽到某些人喜歡舉香港的例子，香港僅一個(gè)島，用戶集中，建設(shè)成本低。內(nèi)地廣闊，青海、西藏這些地方，建設(shè)網(wǎng)絡(luò)，不僅是普遍服務(wù)，也是北京、上海這些地方服務(wù)的一個(gè)保證，因?yàn)楸本┥虾Ｒ彩且�和青海、西藏通信的�?/p>

　　而我們?cè)谡f(shuō)絕對(duì)資費(fèi)時(shí)，我們還常常忽視了一個(gè)大問(wèn)題，價(jià)格是和服務(wù)一致的。中國(guó)的通信網(wǎng)絡(luò)覆蓋，是全世界一流的，也得到了大家廣泛認(rèn)同�？磦�(gè)美國(guó)電視劇，關(guān)鍵時(shí)刻手機(jī)沒(méi)信號(hào)了，這是經(jīng)常的鏡頭。中國(guó)電視劇中為什么很少有，因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)覆蓋好。覆蓋都沒(méi)有，便宜有什么用?

　　而中國(guó)電信業(yè)的服務(wù)支撐更是世界一流的，客服電話是24小時(shí)的，問(wèn)問(wèn)世界幾個(gè)國(guó)家有?到營(yíng)業(yè)廳辦業(yè)務(wù)，每一個(gè)客戶，每一筆業(yè)務(wù)都是有時(shí)間限制的，一投訴就退錢。中國(guó)用戶享受的服務(wù)應(yīng)該說(shuō)和世界上所有大國(guó)相比，都是一流的。

　　中國(guó)用戶并沒(méi)有面對(duì)壟斷的損害，但是為什么壟斷之聲不絕于耳?中國(guó)消費(fèi)者對(duì)電信資費(fèi)民怨沸騰呢?

　　首先是中國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家們的愚蠢。百年以來(lái)，中國(guó)的教條主義盛行，以為從國(guó)外搬一套經(jīng)驗(yàn)，搬一個(gè)模式就可以解決問(wèn)題，讀了幾年國(guó)外的學(xué)校，師從某個(gè)國(guó)外的教授，就牛得不行，一定把那一套往中國(guó)套。

　　不管中國(guó)實(shí)際，不管社會(huì)變化，不管技術(shù)在不同時(shí)代的影響。而這些人，似乎還很有市場(chǎng)，深得某些人的喜愛(ài)。所以作為國(guó)企的電信運(yùn)營(yíng)商成了原罪。不管做得好不好，都是壟斷，都是要被打擊。

　　其次，很少有媒體對(duì)行業(yè)進(jìn)行細(xì)致深入研究，說(shuō)理性公正的話。大部分中國(guó)媒體走的是煽情的路線，貼標(biāo)簽、說(shuō)重話這是最容易，也是很煽情。至于像電視臺(tái)這種一直壟斷的機(jī)構(gòu)，它們不會(huì)指責(zé)廣電業(yè)壟斷，但是運(yùn)營(yíng)商壟斷一定是要痛斥之的。

　　再次是民眾的貪婪。問(wèn)問(wèn)中國(guó)用戶要什么，有相當(dāng)一些用戶希望電信服務(wù)免費(fèi)，還要服務(wù)好，至于應(yīng)該為服務(wù)付出什么，他們是不會(huì)想的。這種在小地方、差學(xué)校、年輕的人群尤其典型，不付出、不努力而想獲得，甚至獲得很多，成為這些人的主要信條。

　　中國(guó)普通用戶每月平均電信支出基本上是20美元，每個(gè)用戶平均支出只有10美元不到，還有人拿美國(guó)35美元的產(chǎn)品說(shuō)中國(guó)價(jià)格貴。而根本不管這個(gè)價(jià)格下服務(wù)、覆蓋和網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量。

　　當(dāng)然，今天中國(guó)通信業(yè)依然有自己需要解決的問(wèn)題，但是這些問(wèn)題，都不是所謂壟斷，不是靠一個(gè)簡(jiǎn)單的標(biāo)簽可以解決的。

　　文中所述為作者獨(dú)立觀點(diǎn)，不代表快科技立場(chǎng)。